Еще одна вещь, которую я узнала по пути, – это то, насколько важно иметь поддержку высшего руководства. И поддержка должна выражаться в действиях, а не в словах. Высшее руководство должно продемонстрировать свою приверженность созданию обучающейся организации. Я поделюсь поведением, которое я пытаюсь моделировать с моими командами. Я страстно верю в необходимость четко представлять реальное положение вещей. Если я лидер и моя команда не чувствует себя комфортно, беря на себя риски, то я никогда не буду по-настоящему знать реальность. И если я не искренне заинтересована и появляюсь только тогда, когда случается неудача, то считайте, что я не состоялась как лидер. Важно построить доверие и продемонстрировать, что неудача приводит к обучению (см. модель Веструма в этой книге).
Вы столкнетесь со скептиками на этом пути. Я слышала такие вещи, как «DevOps – это новый Agile», «Lean не применяется к доставке программного обеспечения», «Конечно, это сработало для команды мобильных приложений. Они – единорог». Когда я столкнулась со скептиками, я попыталась использовать внешние примеры, чтобы повлиять на обсуждение. Я опиралась на поддержку наставников – без них мне было бы сложно сосредоточиться. Наличие информации из этой книги было бы мне тогда чрезвычайно полезно, и я настоятельно рекомендую вам использовать ее в своей организации. Я провела большую часть своей карьеры в розничной торговле, и в этой отрасли все более и более важной становилась способность меняться, а программное обеспечение для доставки теперь является частью ДНК каждой организации. Не игнорируйте науку, изложенную в этой книге. Она поможет вам ускорить ваше превращение в высокоэффективную технологическую организацию.
Кортни Кисслер, вице-президент по разработке цифровых платформ компании Nike
Краткая справка: Возможности управления оптимизацией
Наше исследование выявило 24 ключевые возможности, которые способствуют улучшению эффективности доставки программного обеспечения. Эта справка укажет вам на их расположение по ходу книги. Подробное руководство вы найдете в Приложении А. Возможности представлены в произвольном порядке.
Они подразделяются на пять категорий:
● непрерывная доставка;
● архитектура;
● продукт и процесс;
● бережливое управление и мониторинг;
● культурные возможности.
1. Контроль версий: Глава 4.
2. Автоматизация развертывания: Глава 4.
3. Непрерывная интеграция: Глава 4.
4. Магистральная разработка: Глава 4.
5. Автоматизация тестирования: Глава 4.
6. Управление тестовыми данными: Глава 4.
7. «Сдвиг влево»[2] по безопасности: Глава 6.
8. Непрерывная доставка (НД): Глава 4.
9. Слабосвязанная архитектура: Глава 5.
10. Уполномоченные команды: Глава 5.
11. Обратная связь от клиентов: Глава 8.
12. Поток создания ценности: Глава 8.
13. Работа небольшими партиями: Глава 8.
14. Командные эксперименты: Глава 8.
15. Процесс утверждения изменений: Глава 7.
16. Мониторинг: Глава 7.
17. Упреждающее уведомление: Глава 13.
18. Пределы НЗП (незавершенного производства): Глава 7.
19. Визуализация: Глава 7.
20. Организационная культура Веструма: Глава 3.
21. Поддерживающее обучение: Глава 10.
22. Взаимодействие между командами: Главы 3 и 5.
23. Удовлетворенность работой: Глава 10.
24. Трансформационное лидерство: Глава 11.