В табл. 4.4 и 4.5 представлены результаты ранжирования по их значимости ценностей-целей и ценностей-средств (Rokeach М., 1973). В исследовании участвовали две группы: менеджеры низового звена управления в возрасте до 35 лет и менеджеры среднего звена в возрасте от 36 до 45 лет. Руководители среднего звена по сравнению с низшим звеном в большей степени ценят общественное признание и активную деятельную жизнь, в меньшей степени ориентированы на наличие свободного времени (табл. 4.4).

Таблица 4.4

Ценности-цели менеджеров различных возрастных групп[6]

С повышением должностного уровня повышается ценность исполнительности, аккуратности, непримиримости к недостаткам в себе и других, снижается ценность самоконтроля (табл. 4.5).

Корреляционный анализ ценностей-целей позволяет выявить ведущие конфликты двух возрастных групп.

Для молодых менеджеров низового звена системы управления характерно наличие полярных полюсов, один из которых – общественно ориентированные ценности (равенство, уважение окружающих, общественное признание, творчество, жизненная мудрость), а другой – личностно ориентированные ценности (здоровье, материально-обеспеченная жизнь, счастливая семейная жизнь, наличие свободного времени).

Таблица 4.5

Ценности-средства менеджеров различных возрастных групп[7]

Основным ценностным конфликтом этой возрастной категории руководителей является конфликт общественного и личного.

У менеджеров в возрасте от 36 до 45 лет противоположные группы ценностей, имеющие отрицательные корреляционные связи, имеют иной характер. В первую группу входят: общественное признание, творчество, активная деятельная жизнь, уверенность в себе, равенство. Противоположный полюс включает: материально обеспеченную и счастливую семейную жизнь, здоровье, уважение окружающих, интересную работу, наличие верных друзей. Первая группа – активность, а противоположная группа ценностей может быть интерпретирована как пассивность. Итак, основным конфликтом ценностей руководителей среднего звена системы управления от 36 до 45 лет является конфликт активности и пассивности.

В процессе становления менеджеров происходит поляризация нормативных и сверхнормативных ценностей-средств, т. е. с возрастом они предпочитают либо трудолюбие, самоконтроль, рационализм, ответственность, самостоятельность, либо высокие запросы, широту взглядов, образованность, чуткость, честность.

Итак, в деятельности по мере прохождения управленческого пути у менеджеров возникает нужда в развитии собственной личности. Возраст, индивидуальные особенности, параметры управленческой деятельности, системное окружение определяют объем, направленность и разнообразие потребностей развития. Многообразные мотивы обучения, саморазвития, должностного роста возникают на основе потребности развития личности менеджера при условии активирующе-регулирующего влияния ценностных ориентаций.

Том вставал в три часа утра, делал пиццу у себя дома, используя рецепт из старенького коричневого портфеля. Он старался совсем не из-за денег, а просто получал удовольствие от работы.

Прошло двадцать лет. Том – основатель и владелец Домино Пицца, известной во всем мире компании, у него много денег, огромный уютный дом, а начиналось все в трейлере.

Том очень старался. Например, за год (1985 г.) он увеличил свое состояние с $200 млн до $250 млн.

Друзья и знакомые Тома утверждают, что все его достижения связаны с его удивительными качествами:

1. Он умеет противостоять неудачам. В 1970 г., после его попытки занять государственный пост, его долг составил $1,5 млн. Он сумел заплатить всем кредиторам.