Маршрут определяет рекомендованный путь по заданной схеме, в том числе призванный охватить (разобраться и не пропустить) все ключевые темы и вопросы по проектам цифровой трансформации.

Рисунок 6. Связанная матрица предметных блоков маршрута цифровой трансформации.

В маршруте выделено девять ключевых точек – девять предметных блоков:

Ключевая точка 1. ПРОБЛЕМЫ

Выявление и описание проблемы, идеи или задачи.

Основной вопрос в точке маршрута: какая цель цифровой трансформации.

Преимущественно помогает отвечать на стратегический вопрос управления «что делать».

Ключевая точка 2. ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ

Определение окружения (внешней среды) проблемы, идеи или задачи.

Основной вопрос в точке маршрута: что является объектом управления цифровой трансформацией.

Преимущественно помогает отвечать на стратегический вопрос управления «что делать».

Ключевая точка 3. КЛИЕНТЫ

Исследование клиентов.

Основной вопрос в точке маршрута: кто и какую выгоду получит от цифровой трансформации.

Преимущественно помогает отвечать на стратегический вопрос управления «что делать».

Ключевая точка 4. ПРОЦЕССЫ

Оптимизация процессов и моделей.

Основной вопрос в точке маршрута: что будет автоматизировано и оцифровано.

Преимущественно помогает отвечать на практический вопрос управления «как делать».

Ключевая точка 5. РЕШЕНИЕ

Выбор комплексного решения.

Основной вопрос в точке маршрута: каким будет целевое состояние и какие промежуточные результаты определены.

Преимущественно помогает отвечать на стратегический и практический вопросы управления «что и как делать».

Ключевая точка 6. ПЛАТФОРМЫ И ТЕХНОЛОГИИ

Использование инновационных технологий, цифровых платформ, платформенных решений.

Основной вопрос в точке маршрута: какое ценностное предложение будет реализовано и каким образом.

Преимущественно помогает отвечать на практический вопрос управления «как делать».

Ключевая точка 7. ПРОЕКТЫ

Организация цифрового проекта.

Основной вопрос в точке маршрута: как организовать последовательные изменения.

Преимущественно помогает отвечать на практический и профессиональный вопросы управления «как делать и кто сделает».

Ключевая точка 8. КОМАНДЫ

Сборка команды цифрового проекта.

Основной вопрос в точке маршрута: кто осуществит цифровую трансформацию и как это будет организовано.

Преимущественно помогает отвечать на профессиональный вопрос управления «кто сделает».

Ключевая точка 9. РАЗВИТИЕ

Изучение цифровой трансформации и цифровой экономики для развития проекта и компетенций команды обособленно и во взаимосвязи с другими проектами и командами.

Основной вопрос в точке маршрута: в чем особенность цифровой экономики и как это использовать на стратегическом и проектном уровнях управления цифровой трансформацией.

Преимущественно помогает отвечать на стратегический и практический вопросы управления «что и как делать».

Линейность выставленных точек маршрута не означает, что невозможны забегания вперед и возвраты назад по маршруту. Например, при изучении предметной области [тчк.2] стоит посмотреть, кто из специалистов войдет в команду проекта [тчк.8] или оценить избранные черты самого проекта [тчк.7]. После оптимизации сквозного процесса [тчк.4], например, часто делается возврат к определению проблемы [тчк.1] и её уточнению или переформулированию.

Логика прохождения маршрута объясняется следующим образом.

Шаг 1 – Проблемы

На старте определяем какую внутреннюю проблему или задачу предполагается решать в логике цифровой трансформации.

Производится поиск целевой проблемы, от которой точно стоит избавиться, или формулируется задача, которую предстоит решать. Фокусировка на внутренней проблеме или задаче дает возможность сразу же отталкиваться от реальной деятельности и актуальных запросов – акцентироваться на том, что ближе и понятней всего и что следует пристально и мотивировано изучить. Если в качестве объекта проработки предлагается идея (инициатива), то её целесообразно видоизменить и переопределить исходя из того, какую проблему или задачу она призвана решать.