Когда мне ставят задачу, всегда стараюсь отжать срок побольше, но, как правило, приходиться соглашаться на более короткие сроки, и ожидания выглядят, как невозможные, но я всё равно отвечаю: «Я же менеджер, всё будет готово». И это даже в те моменты, когда решения ещё нет. В голове – только абстрактное представление. Именно в такие моменты вспоминается интернет-мем «тыжпрограммист», а вернее, его вариация – #тыжменеджер.
«Тыж…» – это ироничное выражение, обращение к людям с профессиональными навыками, подразумевая, что они могут решить любые проблемы. Например, программиста просят настроить роутер или починить чайник. В корпоративной среде #тыжменеджер звучит, когда кто-то ставит задачу, которая слабо связана с твоими прямыми обязанностями, или задача ну очень амбициозна, но подразумевает, что ты справишься.
Со временем я начал использовать это выражение для подбадривания коллег: «#Тыжменеджер, ты сможешь!» Но чтобы действительно разобраться в сути этой роли, важно понять, кто такой менеджер, и как он стал частью нашей корпоративной культуры.
На протяжении карьеры я понял, что быть менеджером – это значит решать задачи, даже если они сначала кажутся невыполнимыми. Привычка видеть возможности вместо проблем сформировалась через опыт: сроки всегда сокращаются, задачи усложняются, а решения приходят через анализ и работу с командой.
На таких примерах и проявляется #тыжменеджер. Иногда, даже не зная, как сделать, приходится принимать задачу и двигаться вперёд. Это становится вызовом – и одновременно философией: «Решай, находи, добивайся». Но так было не всегда.
Прежде чем погрузиться в эффективность и управление, стоит разобраться, что значит быть менеджером, и почему это слово стало синонимом почти любой офисной профессии.
В начале 2000-х в российских компаниях массово появились «менеджеры по продажам». Это звучало солидно и вызывало больше доверия, чем «продавец». На самом деле многие компании сознательно пошли на этот шаг, чтобы сделать профессию более привлекательной.
Исторически профессия продавца считалась непрестижной. В 1990-х годах было модно учиться на юристов, экономистов, бухгалтеров. Но к концу 2000-х рынок был перенасыщен такими специалистами, а реальные возможности для карьеры стали ограниченными.
Для выпускников, которые не могли найти работу по специальности, профессия продавца оставалась открытой. Однако, чтобы не отпугивать кандидатов, её переименовали в «менеджер по продажам». Это звучало более статусно и уводило от стереотипов.
Клиенты доверяли «менеджерам» больше, чем «продавцам». В итоге термин закрепился, а профессия начала приносить людям стабильный доход. Многие из тех, кто осмелился пойти в продажи, смогли добиться финансовой независимости и карьерного роста.
Кто такой менеджер на самом деле?
Чтобы понять, что такое менеджмент, обратимся к классическому определению Питера Друкера из его книги 1954 года:
«Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля деятельности организации для достижения поставленных целей. Менеджмент охватывает все аспекты работы компании – от разработки стратегии до оперативного управления персоналом».
Эффективный менеджмент включает в себя, как минимум:
• Постановку целей;
• Планирование;
• Организацию ресурсов;
• Мотивацию сотрудников;
• Контроль и корректировку процессов.
Можно сделать первый вывод, что настоящий менеджер – это не просто сотрудник отдела продаж или администратор. Это человек, который умеет управлять командами, проектами и своей жизнью. Он решает проблемы, анализирует, мотивирует и строит системы.