Цель презентации – это действие на стороне аудитории. Ее формулировка от имени публики выглядит для спикера амбициозной и, возможно, даже более опасной, поскольку придется брать на себя дополнительную ответственность, а к ней готовы далеко не все выступающие. Может быть, тогда лучше вернуться к брошюре?

Второй компонент, без которого презентация невозможна, – это аудитория. Только точно зная, кто будет находиться в зале, мы можем снизить степень волнения, предугадать возможные вопросы, понять, какие словесные обороты следует исключить из речи, точнее сформулировать главные «месседжи» и продумать аргументы.

Постарайтесь собрать как можно больше информации: о количестве участников мероприятия, их должностном, возрастном, гендерном составе. Подумайте, какие у них могут быть ожидания от вашей презентации. Каков уровень их осведомленности о теме вашего выступления – профи они или новички? Обязательно узнайте об их интересах и проблемах. Концентрируйтесь на том, что их волнует, что они получат в ходе презентации и какую выгоду они смогут извлечь из вашего предложения. Поверьте, есть масса способов получить эту информацию. Вопрос только в том, насколько хорошо подготовленным хочет быть спикер.

Кроме того, вызвать расположение аудитории помогают некоторые нюансы, которые тоже необходимо учесть, – начиная с цвета и покроя вашего костюма и заканчивая использованием профессионального жаргона. Все эти детали сыграют вам на руку, если продумать их заранее.

Вспоминаю забавный эпизод из собственной практики. Жарким июльским днем я проводил мастер-класс в загородном пансионате. Аудитория была молодая, довольно активная, открытая всему новому да еще взбодренная «неформальной» атмосферой. В первом же перерыве ко мне подошли два участника со словами: «Александр, извините, не могли бы вы снять пиджак? Мы, честно говоря, чувствуем себя перед вами неловко в шортах и шлепках». Иными словами, даже стиль одежды способен создать барьер или, наоборот, растопить лед в общении.

Содержание презентации – это, пожалуй, основная составляющая. Представьте себе ситуацию: руководство сообщает, что через неделю вам предстоит выступать на конференции. Босс дает простые вводные: «Регламент полчаса, тема такая-то, аудитория – потенциальные клиенты, топ-менеджеры». Какой вопрос рождается у вас в голове одним из первых? О чем говорить, верно? Даже при условии, что тема понятна, а аудитория описана хотя бы в двух словах, вам важно понимать: что рассказывать этим людям в течение тридцати минут.

Что такое контент? Это смысловые блоки (подтемы) презентации, аргументы, ключевые послания, истории и примеры, необходимые для раскрытия темы. Самая ответственная часть подготовки начинается, когда необходимо выстроить структуру выступления и четко понять, что включать в свой рассказ и какие вопросы освещать. Здесь происходит соединение двух «ингредиентов»: содержания презентации и специфики аудитории, от интересов и настроя которой и зависит успех. О структуре я расскажу отдельно, а о том, как грамотно организовать процесс подготовки в целом, читайте в главе 4.

Как-то раз мне нужно было провести презентацию тренингового проекта для подростков перед учителями и родителями. Собравшихся предстояло убедить в том, что школа не уделяет должного внимания вопросам развития коммуникативных навыков подростков, их лидерских качеств, умения планировать время и т. д. Конечно, я вооружился клише «в школе нас не учили общаться» и собирался катком пройтись по консервативной школьной программе. В общем, настрой был боевой. Но за десять минут до начала я узнал, что в зале присутствует авторитетная дама из управления образования, и решил воздержаться от опасных сравнений и «наездов». В итоге презентацию я провел в гораздо более мягкой манере, чем планировал первоначально. Судя по реакциям чиновницы даже на совсем безобидные пассажи моего выступления, я понял, что могло бы случиться, пойди я на открытую конфронтацию.