Каждый ли руководитель готов к этому? И какими еще навыками нужно обладать, чтобы выжить в этом суровом мире бизнеса и управления?

Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин ли ты того,

чтобы иметь высокий чин. (Конфуций)

Задумывались ли вы над тем, какой вы руководитель? Наверняка, да.

И как отвечали сами себе на этот вопрос? Скорее всего считали, что не такой уж и плохой, хвалили и даже гордились собой.

Это и не удивительно. Ведь человеку вообще не свойственно оценивать себя объективно, трудно посмотреть на самого себя со стороны. Поэтому давайте посмотрим вместе и для начала разберемся, что значит быть руководителем.

Если обобщить все, что пишут в умных книгах о руководителях, то можно сказать так: руководитель – это человек, обладающий качествами лидера, умеющий руководить людьми, обладающий особыми управленческими качествами, знаниями, навыками и умениями, которые позволяют ему грамотно организовывать работу находящегося в его подчинении коллектива и достигать поставленных перед собой задач и целей.

Однако следует отметить, что по поводу того, какие же навыки и качества нужны руководителю, нет и не было единого мнения ни среди ученых исследователей, ни среди простых сотрудников. Даже житейская практика показывает нам, что образ успешного руководителя может быть очень разным. Кто-то считает, что руководитель должен быть умным, кого-то устроит лояльный руководитель, другие ждут от руководителя твердости и жесткости.

Да и у самих руководителей зачастую нет четкого представления о том, каким требованиям он должен отвечать, что знать и уметь и какими компетенциями обладать.

И чтобы сейчас не плутать в поисках критериев, предлагаю определиться с тем, что:

1. Специфика труда руководителя заключается в том, что это, прежде всего, управленческий труд, который включает:

– организацию деятельности других людей;

– осуществление таких управленческих функций как целеполагание, планирование, мотивация и контроль;

– высокую ответственность и работоспособность;

– принятие управленческих решений;

– оказание управляющего воздействия на рабочие процессы;

– осуществление внешних и внутренних коммуникаций.

2. Чтобы руководителю успешно выполнять свои функции, нужно обладать следующими основными навыками:

– умением воспринимать организацию как единое целое, понимать особенности и взаимосвязи ее подразделений;

– умением обрабатывать поступающую информацию, планировать и организовывать деятельность с учетом перспектив развития организации, внутренней и внешней среды и т. д.;

– умением работать с людьми, вступать в контакт, организовывать групповую работу, слышать других, аргументировать свою позицию, вести переговоры, разрешать конфликтные ситуации;

– обладать специальными навыками, необходимыми для выполнения рабочих заданий: владеть методами, технологиями, способами решения задач, уметь использовать оборудование, технические средства и т.п.

И вот тут я попрошу вас остановиться в прочтении, взять карандаш и отметить, какие из этих качеств у вас есть, а над чем нужно поработать.

Еще один навык, который хочу отметить отдельно, – это эмоциональный интеллект.  Концепцию эмоционального интеллекта, впервые предложил американский ученый Д. Гоулман. Эмоциональный интеллект – это группа навыков, среди которых выделяют способности к самоосознанию, саморегуляции, саморазвитию и самоконтролю, умение мотивировать других людей, сопереживать чужим эмоциональным и поведенческим проявлениям (эмпатия) и навыки общения. Многочисленные исследования, проведенные учеными по теории Гоулмана, показали, что уровень эмоционального интеллекта оказывает огромное влияние на успешность управленческой деятельности.