Когда я беру на работу новую бригаду кровельщиков, то через несколько дней можно определить, насколько они могут держать собственные границы. А человек может держать свои границы только в том случае, если на трех уровнях (знаю, умею, делаю) убежден, что он профессионал своего дела. Я поручаю новой бригаде выполнить не свойственное ей и не входящее в рамки нашего договора задание. Например, самим заправить газовые баллоны и привезти их на объект или подписать акты допуска у заказчика. Это долгая и неоплачиваемая процедура. Если бригада легко соглашается, значит, уровень их профессионализма находится не на самом высоком уровне. Профессионал не отдает свои позиции, а если и отдает, то знает за что и как потом их отыграть. Лишь однажды мне сказали на мою такую просьбу: «Это не входило в условия нашего договора. Мы отвечаем за качество кровли, а не за документы. Мы делаем свою работу, а вы – свою». Эти ребята выполнили работу на высшем уровне. И продолжают получать от нас заказы до сих пор.

Или во время собеседования кандидат на должность заведующего складом заявляет, что готов выполнять работу разнорабочего. Это означает, что, скорее всего, он не очень хороший специалист в своей области и поэтому пытается компенсировать этот пробел предложением выполнить любую другую работу, лишь бы получить должность. Держать позиции нужно уметь. Но это не должно переходить в упрямство и желание во что бы то ни стало стоять на своем. Умение держать границы подтверждено вашей внутренней наполненностью. Пустота заполнятся чужой энергией. На одном из тренингов, который я проходил в качестве студента, тренер сказал проще, доступнее, но грубее: пустота заполняется д…мом. Старайтесь заполнять векторы своей деятельности. Именно для этого нужны цели.

Я постараюсь объяснить заполнение пустоты. Сколько дел вы можете делать хорошо? А сколько дел вы делаете очень хорошо? Есть ли такие дела, которые вы делаете лучше всех, на самом высоком уровне? Есть такие люди, которые берутся практически за все, что им предлагают. А есть другие, которые являются счастливыми обладателями или фанатами собственного дела. И речь не только о бизнесе. Я говорю об увлеченных людях, которые погрузились в любимое дело: выпечку тортов, игру на тромбоне, гонку на мотоцикле, построение бизнес-систем, воспитание детей и так далее.

Не отдавайте слишком быстро то, что у вас не просят. Умейте продать вашу ценность. Не всегда за деньги – за услуги с их стороны, за дополнительные возможности, за повышение вашего статуса и так далее.

Но есть и другая сторона медали. Тот, кто не делает больше, чем от него требуют, никогда не заработает больше, чем ему платят!

Умейте делать больше, чем от вас ждут, предвосхищайте ожидания ваших клиентов. Но делайте это не для того, чтобы получить дополнительную плату, а для того, чтобы создать комфорт вашему собеседнику (клиенту, оппоненту). Когда вы делаете больше из состояния наполненности, это сразу же чувствуется. Если внутри есть пустота, то вам хочется заполнить ее чем-то не важным и не стоящим. Знаете, как в детском саду мальчик приносит в группу какую-нибудь редкую игрушку, вокруг него собираются дети и просят поиграть, рассматривают ее. А для него важно почувствовать внимание, оказаться в центре событий. Такое бывает. И не только в детстве. Если вы будете честны с собой, то вспомните такие моменты из своей взрослой жизни, когда хочется вставить слово или рассказ в неподходящий момент, когда хочется подарить дорогой подарок, чтобы загладить вину, когда открываем бизнес, чтобы почувствовать свою важность. Да мало ли примеров. Вспомнили? Тогда идем дальше.