Заботьтесь о внешности. Умение хорошо выглядеть – очень важный шаг на пути к успеху. Неряшливо одетый человек не вызовет доверия. На призывы оратора в мятой рубашке никто не откликнется, и за лидером в грязных джинсах никто не пойдёт. Намереваясь вести за собой людей, в первую очередь постарайтесь себя полюбить и правильно выбирайте одежду.

Научитесь нравиться людям. Проявляйте живой интерес к людям, чаще улыбайтесь. Помните, что обращение к человеку по имени создаёт у него ощущение собственной важности. Всегда внимательно слушайте собеседника и поощряйте его говорить о себе. Не бойтесь дать человеку почувствовать его превосходство и делайте это искренне.

Будьте искренни. Далеко не все люди способны на искреннее выражение чувств. Вместо того чтобы спросить члена команды: “Вы очень заняты сегодня?” – харизматический руководитель спросит: “Мне сегодня понадобится ваша помощь. Вы сможете выделить мне время?” Искренность необходима как в положительных, так и в отрицательных оценках. Это помогает окружающим людям знать свой потенциал.

Не теряйте времени. Умение беречь время помогает в развитии уверенности в себе и других руководящих качеств. Сказав: “Я могу уделить вам 15 минут в среду в 15^>45”, – вы даёте понять, что вы полностью контролируете свой рабочий график.

Не ждите. Вы пришли на собрание рано. Не стойте за дверью, ожидая остальных – это производит впечатление, что вы впустую тратите время. Вместо этого займите место в зале и просмотрите ваши заметки или составьте план работы на неделю.

Двигайтесь целеустремленно. Человек, который стремительно передвигается по офису, как будто у него есть срочное дело, невольно вызывает уважение.

Говорите властно. Даже если вы не уверены в том, что говорите, делайте позитивные утверждения, типа: “Я знаю, что эта новая система решит наши проблемы с инвентаризацией”. Чаще используйте местоимение “Я”.

Приносите свои извинения как можно реже, особенно избегайте фразы: “Мне очень жаль”.

Критикуйте смело. О своих требованиях также говорите прямо. Лучше “Ваш доклад мне нужен завтра в полдень”, чем “Интересно, будет ли ваш доклад готов завтра к полудню”.

Стойте прямо. Ваша поза – это самый сильный невербальный знак вашей уверенности в себе. Сутулость говорит о неуверенности. Стойте и сидите ровно, с прямой спиной. Когда человек стоит прочно на двух ногах, он производит впечатление уравновешенности и силы. Поднятая голова и прямой, открытый взгляд свидетельствуют об умении оказывать влияние на окружающих.

Следите за руками. Сожмите руку в кулак, чтобы подкрепить слова: “Сделаем это!” Покажите большой палец в знак своего полного одобрения и высокой оценки.

Поднятые ладони означают: “Я больше не хочу слышать ничего подобного!”

Руки, положенные на стол: жест “ладони домиком” символизирует превосходство и власть. Когда вам нужно взять в свои руки ход собрания или просто выступить, сложите пальцы домиком и понизьте голос. Внимание аудитории вам обеспечено.

Вырабатывайте магнетический взгляд. Смотрите прямо в лицо собеседнику, в центр переносицы, твёрдым взглядом, думая про себя: “Вы выполните то, что мне нужно”. Чтобы развить в себе магнетический взгляд, используется следующее упражнение.

Сядьте спокойно, поставьте перед собой зеркало и смотрите на свое отражение в центр переносицы (сколько можете) твёрдо и не мигая. Отметьте время. Через каждые 3–4 дня увеличивайте время на 1 минуту и дойдите так до 15 минут. Конечно, достигнете не скоро, но достигнете. Думайте при этом: “Я обладаю могучим магнетическим взглядом и сильной волей