В процессе фокусирования вы определяете те несколько целей, которые имеют для вас наибольшую ценность и значимость. Вы обязуетесь сосредоточить свою энергию и внимание именно на этих особых заданиях, говоря «нет» любой деятельности или посягательству на ваше время, не соответствующим главной работе, которой вы должны заниматься в данный момент. Вы несете ответственность.

В жизни все зависит от внимания. Ваше сердце следует туда, куда направлено ваше внимание. Умение отвлекаться от того, что не приносит пользы, и переключать внимание на задания, имеющие для вас наибольшую значимость, является необходимым, если вы хотите чего-то добиться в жизни.

В 1928 году на заводе Hawthorne Electric Plant of General Electric группа экспертов провела серию экспериментов, направленных на увеличение производительности труда рабочих и на внесение разнообразия в условия работы и обстановку на заводе.

Исследователи выбрали группу женщин, занятых сборкой моторов на поточной линии. Они объяснили им, что собираются проводить эксперименты для выявления оптимального сочетания условий труда, необходимых для достижения максимального уровня производительности при минимальном количестве ошибок. А женщины выбраны в качестве субъектов эксперимента.

Эксперты начали с повышения уровня освещенности на рабочих местах, и уже через несколько дней продуктивность пошла вверх, а количество дефектов снизилось. Эксперты остались весьма довольны показателями.

После этого они снизили уровень освещенности для выявления различий. Однако, к их удивлению, продуктивность снова возросла. Эксперты повторили опыт с другими условиями. Они понижали и повышали уровень шума, комнатную температуру, изменяли расположение сидячих мест и очередность работниц. Но в каждом случае продуктивность все равно поднималась вверх, чем повергла исследователей в немалое смущение.

В итоге они собрали фокусную группу работниц и рассказали им о полученных результатах. Женщинам задали вопрос: «Как вы думаете, почему продуктивность неуклонно растет – независимо от изменений условий труда?»

Ответ работниц потряс экспертов до глубины души. Участницы объяснили, что никогда раньше их не выделяли из общей массы работников завода. А когда они стали субъектами эксперимента, их самооценка и самоуважение повысились. Работницы стали лучше относиться к себе, чувствуя свою значимость. В результате они делали свою работу лучше, чем когда бы то ни было. Каждое изменение условий труда напоминало им о том, что их выбрали специально для помощи в эксперименте, поэтому они работали усерднее и качественнее, что и привело к повышению производительности.

Этот научный прорыв на заводе Hawthorne Electric положил начало революции в области менеджмента, коренным образом изменившей отношение к труду. Открытие психологических факторов производительности труда дало толчок к появлению новых работ таких теоретиков по проблемам управления, как Маслоу, Макгрегор, Херцберг, Друкер и многие другие. Сегодня тысячи лучших умов заняты поиском психологических факторов, оказывающих колоссальное влияние на повышение уровня продуктивности и результативности на любой должности.

Психологи и прочие ученые обнаружили, что сам факт наблюдения за поведением имеет тенденцию изменять его к лучшему. Это одно из величайших достижений в понимании индивидуального исполнения. Данное открытие является ключом к повышению качества любой области вашей жизни.

Иногда я задаю участникам семинара такой вопрос: «Представьте, что в этой комнате находится несколько исследователей из местного университета, которые наблюдают за вами с целью составления отчета касательно того, как конкретно каждый из присутствующих делает пометки в ходе семинара. Отразится ли этот факт на вашей способности вести записи?»