Профессор Пригожин А. И. так определяет ограниченность системного подхода:

«1. Системность означает определенность. Но мир неопределенен. Неопределенность сущностно присутствует в реальности человеческих отношений, целей, информации, в ситуациях. Она не может быть преодолена до конца, а иногда принципиально доминирует над определенностью. Рыночная среда очень подвижна, неустойчива и лишь в какой-то мере моделируема, познаваема и поддается контролю. То же характерно и для поведения организаций, работников.

2. Системность означает непротиворечивость, но, скажем, ценностные ориентации в организации и даже у одного ее участника иногда противоречивы до несовместимости и никакой системы не образуют. Конечно, различные мотивации вносят некоторую системность в служебное поведение, но всегда только отчасти. Подобное мы нередко обнаруживаем и в совокупности управленческих решений, и даже в управленческих группах, командах.

3. Системность означает целостность, но, скажем, клиентская база оптовых, розничных фирм, банков и т. п. никакой целостности не образует, поскольку она не всегда может быть интегрирована и каждый клиент имеет несколько поставщиков и может бесконечно их менять. Нет целостности и у информационных потоков в организации. А не так ли обстоит дело и с ресурсами организации?» [51].

Тем не менее системный подход позволяет упорядочить мышление в процессе жизнедеятельности организации на всех этапах ее развития – и это главное.

1. Что означает слово «система»?

2. Как систематизировал речь человека Демокрит?

3. Назовите этапы развития системных представлений человечества.

4. Назовите этапы развития теории систем в XX в.

5. Чем атомизм отличается от холизма?

6. В чем состоит отличие структурализма от эмерджентизма?

7. Назовите основные системные идеи А. А. Малиновского.

8. Что может дать системное представление о незнакомом объекте?

9. Что такое функциональное описание объекта?

10. Что определяет морфологическое описание?

11. Назовите основное содержание информационного описания.

12. Что можно сказать о системе, в которой процессы превысили пределы допустимых значений?

13. Можно ли на основе морфологического описания объекта построить его структуру?

14. Дайте морфологическое описание системы освещения помещения.

15. Какая информация особенно ценна для системы?

16. Назовите основные понятия системного подхода.

17. Перечислите принципы системного подхода.

18. Что понимается под системным подходом?

19. Назовите процедуры системного подхода.

20. Чем вызвана острота применения системного подхода в управлении?

21. Где впервые был широко использован системный подход в XX в.?

22. Что снижает степень применения системного подхода в организациях?

23. Составьте функциональное описание для системы отопления помещения.

24. Составьте информационное описание для системы пожарной сигнализации помещения.

25. Чем определяется ограниченность системного подхода в управлении организацией?

В организации всегда присутствуют процессы, среди которых можно выделить управляемые, неуправляемые и частично управляемые. Например, процесс, изображенный на рис. 3.1, обладает следующими особенностями: запаздыванием обратной связи, наличием порога нечувствительности, ограничением на переменные, схождением на намеченный уровень или расхождением от него.

Рис. 3.1. Схема управленческих процессов в организации

Так, на входе в организацию поступают ресурсы, которые трансформируются в продукцию, поступающую на выходе из организации во внешнюю среду. Входные воздействия и результаты на выходе связаны между собой. Указанная связь выражается графически, словесно, в виде формулы, инструкций, правил и т. д.