Иерархия организаций – служебная лестница, ряд должностей, последовательность подчинения в порядке перехода от низших к высшим уровням и наоборот.

Иерархия пронизывает всю организацию, спускаясь до уровня неуправляемого персонала. Число специалистов, подчиненных одному руководителю, представляет собой сферу контроля – важный аспект организационной структуры. Ни сфера контроля, ни высота структуры организации не зависят от размера самой организации, а определяются её спецификой.

Необходимость в координации становится насущной, когда работа делится по горизонтали и вертикали, как это имеет место в современной крупной организации. Если руководство не создаёт формальных механизмов координации, то люди не смогут выполнять работу вместе.

Схема организационной структуры отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними. Между частями структуры устанавливаются устойчивые связи, которые делят на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные, как правило, бывают одноуровневыми и обеспечивают согласованность действий между элементами структуры. Вертикальные – связи подчинения, их необходимость возникает при наличии нескольких уровней управления.

3. Задачи. Ещё одним направлением разделения труда в организации является формирование задач. Задача – это предписанная работа, или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки. С технической точки зрения задача предписывается не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач. Два других важных момента в работе – это частота повторения задачи и время, необходимое для её выполнения. С исторической точки зрения изменения в характере и содержании задач тесно связаны с эволюцией специализации, когда работу делят между специалистами и получают от этого выгоду. Специализация задач повышает прибыль, потому что увеличение производительности снижает затраты на производство. До недавнего времени существовала тенденция расширения специализации и тем самым дробления работ на все более мелкие операции.

4.Технологии. Технология имеет большее значение, чем традиционно считается. По одному из определений Чарльза Перроу, технология рассматривается как средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги. По определению Дейвиса, технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов, технических заданий, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях.

Задачи и технологии тесно связаны между собой. Выполнение заданий включает в себя использование конкретной технологии. Технология определяет тип производственной системы.

Существуют различные классификации технологий. Одна из них – это классификация технологий по Д. Вудворд, согласно которой все технологии производственных операций делятся на три категории.

1. Единичное, мелкосерийное производство – где изготовляется одно изделие или малая серия однотипных изделий (космические аппараты).

2. Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи. Такой тип производства характеризуется механизацией, использованием стандартных деталей и конвейером.

3. Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, работающее круглые сутки для бесперебойного изготовления одинаковой продукции в огромных размерах (нефть).

Классификация технологий по Д.Вудворд относится только к промышленным предприятиям. Другая классификация технологий по Томпсону охватывает все виды организаций. В ней также выделяют три категории технологий.