В основе определения дома лежит понятие сложной системы.

Система – это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность.

Сложность системы определяется неоднородностью элементов и связей, что вполне характерно для дома исходя из его определения.

В состав трудовых ресурсов входят члены семьи, их родственники, друзья тех и других, проживающие постоянно или временно на одной территории, постоянные или временные наемные работники, прислуга, рабочие и служащие семейных предприятий. В состав материальных ресурсов входят машины, оборудование, сырье, материалы и готовые изделия предприятий семейного бизнеса, бытовые машины, оргтехника. Финансовые ресурсы включают деньги, ценные бумаги, различные обязательства. В состав информационных ресурсов входят инструкции, методики, описания, технологии.

Инфраструктура домоведения – это совокупность зданий, сооружений, технологических и технических систем и оборудования, расположенных на территории дома.

Инженерно-техническая инфраструктура – это земля, системы водо-, теплоснабжения и канализации, системы вентиляции и кондиционирования, источники электроэнергии.

Социально-бытовая инфраструктура – это совокупность объектов жилищного, культурно-бытового, образовательного, воспитательного и досугового назначения: городская квартира, загородный дом, хозяйственные постройки, бытовая радиоэлектронная аппаратура, технические средства обучения, спортивные снаряды. Институциональная инфраструктура – это совокупность научноисследовательских, образовательных, финансовых, культурно-досуговых подразделений или должностей в доме: юристы, психологи, гувернеры, имиджмейкеры.

Психообщественная инфраструктура – это совокупность устоявшихся родственных и дружеских отношений, принципов, традиций, устоев, культурных и духовных ценностей обитателей дома.

Эффективность домоведения, как и любого вида управленческой деятельности, во многом определяется правильно сформулированными его целью и задачами. Как известно, цель – это идеальное предвосхищение результата деятельности. Цель управления исключительно важна, так как именно цели обусловливают формирование определенного механизма управления, содержание, принципы и стиль управленческой деятельности, выбор методов, средств и приемов технологий управления, набор и расстановку управленческих кадров.

Ввиду того что домоведение – это управление всеми сторонами деятельности такой социальной общности, как дом, домоведение может быть отнесено к социальному управлению. Процессы, происходящие в доме, являются по своей сути социальными, они тесно связаны с происходящим в окружающем социуме, а в центре всех этих процессов стоит человек.

В связи с этим целью домоведения является максимальное удовлетворение постоянно растущих материальных и духовных потребностей обитателей дома и окружающего социума при минимальных затратах сил, средств и ресурсов дома.

Для достижения менеджерами цели домоведения должен решаться комплекс взаимосвязанных задач.

1 Определение миссии, стратегии и основных направлений функционирования и развития дома.

Миссия – основная цель организации с четко выраженной причиной ее существования. Определение миссии дома – это определение его предназначения для обитателей дома. Так, дом может иметь различное назначение в жизни семьи и домочадцев, используясь в следующем качестве:

– место отдыха и восстановления сил людей работающих в администрациях различных уровней и в государственном секторе экономики;

– орган управления и сосредоточение ресурсов семейного бизнеса;