Стрессы работников, как реакция на неблагоприятную или угрожающую ситуацию, тоже уменьшаются. Заметим, что в предыдущем параграфе мы упоминали об увеличении стрессов, а сейчас говорим об их уменьшении. Куда склонится чаша весов, если на одну сторону положить раздражение от необходимости носить неудобные средства индивидуальной защиты, а на другую – стресс после гибели коллеги, или стресс, вызванный риском для собственной жизни?! Риторический вопрос, не правда ли?
Внимание к безопасности одновременно усиливает внимание к другим аспектам производства, как следствие, дисциплина труда улучшается.
Со временем происходит интересная метаморфоза: прямые и косвенные производственные расходы начинают сокращаться. Работники начинают более ответственно относиться к труду, обдумывать свои действия и поступки.
Растет и производительность труда: планирование работ производится более тщательно, сокращается время простоя оборудования и рабочих. Помните, в предыдущем параграфе обращалось внимание, что длительность выполнения работ увеличивается. Так какая же тенденция преобладает?
Повышение внимания к безопасности приводит к увеличению времени проведения работ, а с другой стороны – тщательное планирование и рост ответственности работников приводят к сокращению затрат труда и росту его производительности труда. Какой итоговый результат действия двух противоположно направленных тенденций имеет место в каждом конкретном случае – зависит от вас, как руководителя. Мировая практика свидетельствует о том, что существует положительная корреляция между усилиями, направленными на формирование безопасного поведения работников, и производительностью их труда.
Когда руководители начинают регулярно общаться с персоналом, обсуждая вопросы безопасности – вопросы профессионального поведения, неизбежно возникают изменения и в других сферах. Возросший уровень профессионализма работников ведет к большему вниманию к качеству продукции (качество улучшается), к снижению расходов (производственные расходы сокращаются), обслуживание оборудования улучшается (функционирует лучше и служит дольше) и т. п.
Благоприятные изменения начинают со временем положительно сказываться на морали производственного коллектива – укрепляется дисциплина труда, коллективная ответственность, развивается командный дух, слаженная работа в команде. Такие изменения трудно измерить. Создается позитивная обстановка, когда работники с удовольствием ходят на работу, уважают и ценят друг друга, готовы прийти на помощь, поддержать и ободрить.
В результате: здоровый, уверенный в себе персонал, работающий в комфортных условиях, производит более качественную продукцию, меньше болеет, сокращает непроизводственные затраты, демонстрирует более высокую производительность труда и так далее, и тому подобное.
Умный в гору не пойдет, умный гору обойдет, или решительное «НЕТ» расходам «по факту»
Очевидно, что гуманитарная составляющая безопасности очень тесно переплетена с экономической составляющей. Снижение травматизма и количества происшествий приводит к снижению, а то и вовсе исключению расходов «по факту» – посмотрите еще раз на внушительный список таких расходов. Значительно уменьшаются расходы, связанные с ликвидацией аварийных ситуаций, снижаются убытки от аварийных ситуаций. В идеале аварийные ситуации сходят на нет (расходы «по факту» прекращаются).
Важность безопасности наиболее остро осознается, когда происходит крупная техногенная катастрофа. Современный мир стал настолько взаимозависим и «мал», что происшествие в локальной точке приводит к последствиям для многих регионов и населения Земли в целом. Жаль, что понимание наступает, когда что-то серьезное уже случилось. Тогда всем становится очевиден факт, что ущерб от катастрофы многократно перекрывает практически любые превентивные затраты на безопасность. Достаточно вспомнить Чернобыль, или недавнюю масштабную катастрофу с разливом нефти в Мексиканском заливе в 2010 году, которая привела к потере человеческих жизней, сильнейшему негативному воздействию на экономику страны и огромному ущербу экологии этого региона и связанных с ним. Грубая оценка ущерба составляет 30 миллиардов долларов.