Используя рекламный аутсорсинг (абонентское обслуживание), турфирма получает:

– создание творческих идей для рекламных кампаний турфирмы и ее туристской продукции;

– разработку, организацию и проведение рекламных кампаний или акций;

– медиапланирование и размещение рекламы в СМИ;

– дизайн и изготовление рекламной туристской продукции «под ключ»;

– контроль за всеми этапами проведения рекламных кампаний;

– определение и анализ эффективности рекламы;

– подготовка отчетов и составление оптимальных для турфирмы бюджетов;

• для средних по масштабам деятельности турфирм эта модель, как правило, предполагает наличие в общей организационной структуре отдельной штатной единицы – специалиста по рекламе, который работает в тесной взаимосвязи с генеральным директором и менеджерами по продаже, которые являются генератором необходимой информации для комплексного потребительского анализа и управления деятельностью по продвижению турфирмы и ее продукции;

• для крупных турфирм. Модель предполагает наличие в организационной структуре предприятия отдельного структурного подразделения, занимающегося организацией рекламы и продвижения, который возглавляется директором отдела и в состав подчиненных которого входит несколько сотрудников.

Важно отметить, что наименование отдела, занимающегося продвижением турпродукта, в разных турфирмах может звучать по-разному: отдел рекламы, отдел маркетинга и рекламы, отдел по связям с общественностью, PR-отдел и т. д.

В зависимости от вида деятельности турфирмы и ее направленности состав данного отдела может включать в себя следующие должности:

• директор/начальник отдела рекламы/маркетинга и рекламы/по связям с общественностью/PR-отдела;

• менеджер по связям с общественностью;

• PR-менеджер;

• специалист отдела рекламы;

• консультант по рекламе;

• агент по рекламе (рекламный агент).

Функции, выполняемые отделом рекламы и продвижения турфирмы, достаточно широки, и к ним относят:

• планирование и проведение мероприятий по продвижению турпродукта, бренда компании (рекламных PR-мероприятий, презентаций);

• разработка контента путешествий и размещение его на сайте компании и в сети «Интернет»;

• работа со СМИ, радио и телевидением;

• работа по стимулированию сбыта с турагентствами и туристами;

• организация и проведение рекламных и ознакомительных туров;

• обеспечение менеджеров/специалистов/агентов по продаже турпродукта рекламными материалами;

• подготовка путеводителей, расписаний, профессиональных публикаций и рекламных материалов;

• составление и дизайн рекламных материалов;

• подготовка и участие в специализированных и тематических выставках, ярмарках, форумах, конференциях, семинарах и др.

К знаниям персонала, занимающегося рекламой и продвижением турпродукта, предъявляются следующие основные профессиональные требования:

• законодательство и нормативные документы по вопросам рекламы;

• виды рекламного продукта, технологии его разработки и проведения рекламных мероприятий, в том числе сайта компании;

• теорию и методики маркетинга туристских продуктов;

• организацию и проведение PR-акций, в том числе, презентаций, рекламных туров и т. д.;

• методы стимулирования сбыта туристского продукта;

• разработку информационных и рекламных материалов для менеджеров/специалистов/агентов по продаже турпродукта: распечатки, фотокопии, каталоги, брошюры, путеводители и т. д.;

• менеджмент в сфере туризма.

Персонал турфирмы, занимающийся рекламой и продвижением турпродукт, должен уметь:

• изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка туристских продуктов и туристских услуг;