– Замечательно. Вас ждать к четырём… или к пяти?

– Я думаю, что мы подойдем к пяти. А можно я возьму с собой подружку?

– Да, конечно. И не одну, – улыбаясь произнесла Ирина.

Чем больше подружек, тем больше потенциальных клиенток. А она уж постарается, чтобы все они ушли с обновками, или, по крайней мере, вернулись к ней в следующий раз или привели своих знакомы,

– Конечно, приходите с подругами. Я буду вас ждать к пяти… Кстати, на всякий случай давайте обменяемся номерами телефонов. Всякое бывает. Мой Вы знаете … А ваш?

Записывая номер сотового, Ирина мысленно представляла себе говорящую девушку. Интересно, с чем придется работать в этот раз? Какая она? Полненькая, стройненькая, с большой или маленькой грудью? … Или вполне возможно она совершенно обычная, но кто-то поселил в ее головке мысль, что у нее что-то не так. Да, подбор одежды иногда превращается в психотерапию. И самое главное, что мало людей, которые довольны своей фигурой. Это касается и стройных и полных, и высоких и маленьких. Большинство из них пали жертвами глянцевых журналов и доводили себя почти до истерического состояния своими комплексами неполноценности. Ладно. Жалко, но всех переубедить и излечить она не сможет. Ее дело, сделать так, чтобы зашедшая к ней посетительница, примерив какую-нибудь вещь и взглянув на себя в зеркало, вдруг увидела, что она великолепна … Как здорово, когда у клиенток начинают гореть глаза, тело принимать королевскую осанку, голова идет вверх и она начинает кружиться и осматривать себя со всех сторон, всем своим видом демонстрируя состояние «Ох! Хороша чертовка!». Ирина любила эти моменты.

– Итак, до пяти часов, Аня! Буду ждать.,– повторила она и, услышав слова прощания в ответ, положила трубку на рычаг.

Они стояли около дома, где находился второй объект, и ждали хозяина с ключом. Игорь, Павел Витальевич и его коллега Ольга. Первый офис не подошел. В принципе, он и не должен был подойти. Игорь специально повел их в почти разрушенную коммунальную квартиру в центре города, за которую жильцы хотели безумные деньги и которая могла испугать любого. Многие считали его методику показов рискованной. «Если водить клиента по убитым квартирам, то нет гарантии, что они вернуться к тебе снова завтра, чтобы посмотреть еще что-нибудь. При такой конкуренции любое соседнее агентство будет радо проколу и может быстро переманить клиента к себе» – говорили они. Но Игорь знал, что делал. Он считал, нельзя показывать клиенту самые лучшие варианты сразу.

Люди любят выбирать и для принятия решения им нужно увидеть какое-то количество объектов. Если показывать по принципу «в начале самое лучшее», то каждый следующий показ будет показом худшего варианта. Мало кто берет первое, что ему предложили. Поэтому, просмотрев 3–4 варианта в одном агентстве, и создав общее представление о том, что есть на рынке, клиенты спрашивают «А есть у вас еще что-нибудь интересное?». А у вас этого самого «интересного» уже и нет. Вы показали все с самого начала. И вы вынуждены либо показывать более худшие варианты или говорить «Пока нет. Может быть что-нибудь еще придет в ближайшем будущем. Я буду вам звонить». Клиент кивает головой и … идет к соседям, у которых есть свежие варианты.

Поэтому Игорь выбрал тактику, которую вычитал в одной из книг по психологии влияния. В начале показывать 1–2 квартиры, которые дороже и хуже того, на что рассчитывает клиент. Затем, 1–2 квартиры, которые стоят столько, на сколько рассчитывает клиент, но тоже не полностью соответствующие его запросам. Эти квартиры играли роль «примерочных», «прикидочных». Показывая их Игорь решал две задачи.