Было бы большой ошибкой разделять паблик рилейшнз на мировые и российские, на цивилизованные и дикие. По мнению сотрудников агентства «PR Импакт», хотя россияне не могут привнести чего-то принципиально нового в зарубежные наработки в этой области, в то же время их повсеместное применение в России – дело не столь далекого будущего. Но пока все-таки в ряде публикаций последних лет больше описывается теория, чем практика.

В мире существуют различные определения паблик рилейшнз. Чаще всего под ними подразумевают деятельность по созданию взаимопонимания между заинтересованными сторонами, которыми, с одной стороны, являются лицо или организация, а с другой – некоторая аудитория, человеческая масса, общественность.

Насколько эти взаимоотношения позитивны, всегда ли они выгодны обеим сторонам, действительно ли в их основе лежат принципы доверия и поддержки друг друга, что есть точка опоры, на которой строятся эти взаимоотношения, всегда ли PR направлены на достижение гуманных целей? В книге можно найти ответы на перечисленные вопросы, а также на следующие: что означает PR; истоки PR; базисные науки; известные применения PR; связь с политическим строем и экономическим развитием общества; современные тенденции развития PR; терминологическая база, причем приводятся различные точки зрения, касающихся одного и того же вопроса.

Далее читатель познакомится со взглядами уже признанных в настоящее время российских специалистов по паблик рилейшнз, а в ряде случаев с их сопоставлением, но без оценки, критики, потому что сфер применения PR очень много. Каждый может сделать свои заключения и выводы исходя из собственного опыта или задач применения PR и использовать приведенную информацию с пользой.

Цель данной книги – представить предмет «паблик рилейшнз» на основе сведений из опубликованных источников, деловых документов, опыта работы в этой области и исследований автора; показать, что уже описанные возможности PR в формировании мнения в политической и экономической сферах, правила ведения PR могут быть еще расширены, рассмотрены в большем многообразии, потому что каждый раз они адаптируются к современным условиям значительно быстрее, чем это кажется.

Вводный курс в PR, состоящий из 9 коротких лекций, предназначен способствовать дальнейшему более углубленному изучению PR-специальности. Большинство приводимых в нем примеров заимствованы из различных зарубежных источников и даны в переводе автора.

Я хочу поблагодарить своих учителей с кафедры экономической журналистики и рекламы факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова: заведующего кафедрой, д-ра филол. наук профессора В.М. Горохова; профессора МГУ, д-ра филол. наук В.В. Ученову, весь коллектив кафедры, рецензентов В.И. Звонникова и Т.Н. Персикову, а также всех тех, без чьего участия эта книга не появилась бы на свет.

– 1 —

Что такое связи с общественностью

Британский исследователь паблик рилейшнз С. Блэк – бывший президент Международной ассоциации PR (IPRA) в своей книге «Паблик рилейшнз. Что это такое?» определяет связи с общественностью как одну из функций управления, составную часть системы управления организацией, способствующую установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью [11].

Работы С. Блэка [11, 12] хорошо известны в России и оказали большое влияние на развитие PR в нашей стране. В большинстве российских исследований и книг обсуждаются представления С. Блэка о PR, которые адаптируются к жизни общества в России. У С. Блэка паблик рилейшнз – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанные на правде и полной информированности. «Для наведения мостов и взаимопонимания специалисты PR используют современные методы общения и убеждения», – отмечает С. Блэк.