Эйрон Э. Сверхчувствительная натура. Как преуспеть в безумном мире / Пер. У. Сапциной. М.: Азбука-Аттикус, 2019.

Межличностная эффективность – это способность человека взаимодействовать с другими людьми, а именно: умение слушать и слышать, находить компромиссы; понимание и принятие; выражение своих мыслей и чувств социально приемлемым способом; достижение взаимовыгодных результатов в коммуникации. – Прим. ред.