3. Непонимание, к чему вы стремитесь и чего именно вы хотите в итоге достичь (не абстрактно, а в виде конкретных результатов! В сфере услуг, да и в любом бизнесе, – это цифры, цифры и цифры! Как минимум, нужно знать количество клиентов, которое вы хотите иметь, и свой желаемый доход).

4. Обесценивание себя и своей деятельности – сравнение себя с другими и выискивание в своем бизнесе только плохого. (Нужно не искать плохое и хорошее, нужно выписать, что на данный момент у вас в принципе есть, и проанализировать, что из этого работает, а что – не работает).

5. Перенесение неудач со своего бизнеса на себя («Если у меня что-то не получается, значит, я неудачник!). Никогда не мыслите так, это – путь к выгоранию. Более продуктивное мышление – такое: в моей деятельности то-то и то-то не так. Как это можно улучшить? Но об этом мы много будем говорить ниже.

6. Иллюзии мастера. Их очень, очень много! Начиная от неправильных выводов из своей деятельности («Если клиенты не идут, значит, что-то не так с клиентами»), до попыток продать людям то, что им не нужно, но зато потешить свое эго. С иллюзиями можно бороться только максимально четкой констатацией фактов и максимально четким анализом существующей действительности. Но и об этом – чуть позже.

7. Убеждения, что все и всегда должно с первого раза получаться. Запомните, бизнес – это постоянный тест и отсеивание того, что не работает. В бизнесе у вас не получится «навсегда разбогатеть» и остановиться.

8. Бесконечно учиться вместо того, чтобы брать и делать. А еще – объяснять себе, что вы не можете чего-то сделать, пока еще чуть-чуть для этого не доучились. («Вечные ученики»).

9. Занижать планку, обходиться «малым». Это когда вы мыслите примерно так: «Вот сегодня я заработала 1000 рублей, и хорошо». Нужно мыслить стратегией! Нужно знать, сколько вы хотите зарабатывать в перспективе (как минимум – в месяц!), и на что хотите эти деньги в итоге тратить. Ваша личная цель – это очень важно.

10. Заниматься «украшательствами» вместо того, чтобы менять то, что не работает. Это я называю «японской системой» – то, чего мы не видим, как будто и нет. У вас дом вашего бизнеса разваливается, а вы вешаете на стены «картины» в виде улучшения дизайна страницы или выбора новых статуэток в свой старый кабинет! Сюда же – все «бонусы за покупку» или «у нас вы можете попить чаю», если, в целом, к вам никто не хочет идти. Нужно четко понимать, что вы делаете и для чего. И видеть, что у вас разваливается.

11. «Прогибания» под клиентов и непонимание, кто вы такой, и какую ценность вы, как специалист, людям несете.

12. Ошибки в имидже – что вы транслируете своим внешним видом, и соответствует ли это тому, кто вы такие на самом деле, и что вы хотите своим образом сказать.

13. Заурядность – многие мастера похожи друг на друга даже внешне. Есть такое правило жизни: крайности заметны лучше, чем «серединка». В «красивом бизнесе» побеждают не те, у кого «средние» цены и «средний» внешний вид, а лучшие и… худшие! Как ни странно.

14. Мыслить крайностями – это тоже ошибка. «Все или ничего» – это девиз погибающих героев из книг. Даже улучшения нужно внедрять постепенно, а еще – уметь радоваться, когда что-то у вас сделано «достаточно хорошо». Все «отличники» в сфере услуг гарантированно выгорают!

15. Казаться кем-то другим. При таком подходе не будет ни клиентов, ни денег, даже если вы выберете, на ваш взгляд, самый «красивый» образ. Проверено лично мной! Быть собой, местами несовершенным, – вот что ведет к успеху.

16. Думать, что если вы усердно работаете, то успех сам к вам придет. Нет, это как раз та ошибка, которая погубила более 80% мастеров. Так что, считайте, у вас уже практически нет конкурентов. Нужно делать только нужное, иначе у вас на успех просто не останется времени.