На самом деле, клиенты тут вообще ни при чем.

Все дело в том, что вы сами не приняли четкое решение.

Когда вы примете четкое решение изменить тот же прайс и просто последовательно будете внедрять новые цены, не делая скидки и прочую ерунду, то у вас уже не будет пути назад. Вы будете вынуждены идти вперед. И, если преодолеете непростой переходный этап, начнете жить гораздо лучше!