Наша работа не терпит стагнации в самом человеке

Очень многие из тех, кто пришел в профессию в «хорошие» времена, на фоне роста рынка, на фоне активного спроса, во время стагнации просто «отваливаются пачками». Так случалось и в нашей компании. Особенно сейчас, когда, начиная с нового года, рынок практически замер и покупательская способность заметно снизилась. Вот где мы увидели так называемых «временщиков». Те же, кто занимается риэлторским делом от души, напротив, усилили свою активность, явившись опорой нашей компании. Таким сотрудникам не страшен никакой кризис. Это для них определенный стимул, призыв к действию. Я сам иногда поражаюсь оптимизму и активности некоторых из них. Не скрою, что у меня, как у руководителя, иногда проскакивают нотки недовольства внешними обстоятельствами, так как доходы компании значительно снижаются, а расходы практически остаются прежними. Но, посмотрев на своих сотрудников, пообщавшись с ними, я понимаю, я верю, что с ними любая ситуация по плечу. Это меня сразу успокаивает. Так что же такого делают эти люди? Какую стратегию и тактику они применяют в сложившихся обстоятельствах? Об этом мы и поговорим в следующих главах. Я постараюсь на живых примерах сформировать понятие об основных качествах профессионала. Благо, я обладаю возможностью ежедневно наблюдать за работой специалистов разного уровня подготовки, разного темперамента. В силу своей склонности к структурированию полученной информации, постараюсь донести суть нашей профессии, выявить отличительные черты профессионала и обычного посредника.

ВЫРАБОТКА АНТИКРИЗИСНОЙ СТРАТЕГИИ

«Невозможно – это всего лишь громкое слово, за которым прячутся маленькие люди. Им проще жить в привычном мире, чем найти в себе силы что-то изменить. Невозможное – это не факт. Это только мнение. Невозможное – это не приговор. Это вызов. Невозможное – это шанс проявить себя. Невозможно – это не навсегда. Невозможное возможно»

Мухаммед Али

Книга написана в разгар сложной экономической ситуации. Для риэлторов эти времена явились лакмусовой бумажкой на профпригодность. Многие ушли с рынка в другие области. Наша компания также претерпела изменения. Но я считаю это необходимым процессом в эволюции компании, а также всего риэлторского сообщества. Несмотря на то, что на этих страницах будет упоминаться слово «кризис», я не хочу, чтобы данные рекомендации воспринимались лишь как антикризисное средство. Они должны стать повседневными. Ситуация лишь показала моменты, на которых необходимо сосредоточиться.

Практически все, безусловно, слышали: кризис – есть время возможностей. И что многие серьезные компании делали себя именно в кризис. И еще много умных и полезных вещей о том, как нужно относиться к периоду стагнации. Но мало кто из людей может поменять свое поведение в тяжелый для бизнеса период на самом деле. Это напоминает мне призыв оставаться оптимистом в любой ситуации. Все прекрасно знают об этом, но поступают так лишь немногие. Самая распространенная реакция в кризис – тактика выжидания. Человеку, попавшему в трудные экономические условия, хочется просто переждать. Кто-то, наоборот, начинает судорожно хвататься за какие-то действия, кто-то считает лучшим выходом начать экономить практически на всем. Как же поступать на самом-то деле? Какую стратегию и тактику выработать, какие инструменты использовать? Мы попробуем с вами разобраться на примере риэлторского бизнеса. Выясним, как вести себя и что делать агенту по недвижимости.

Во-первых, надо четко осознать, что вашим главным ресурсом является время.