2) с клиентами и контрагентами – в части этических принципов ведения бизнеса, качества обслуживания и доступа к продуктам и услугам банка;
3) с персоналом – в поддержании командного духа, повышении привлекательности банка как работодателя и предоставления возможностей карьерного роста всем сотрудникам;
4) с сообществами в регионах – как в проведении конструктивного диалога и ответственного финансирования, так и в спонсорской и благотворительной деятельности.
Активное взаимодействие с внешней средой и ориентация на долгосрочную перспективу позволяют рассматривать КСО в качестве функциональной стратегии корпорации. Однако, учитывая, что КСО, пронизывая основные бизнес-процессы корпорации, представляет собой многофункциональную задачу, ее, скорее, следует считать стратегически значимой программой действий, сформированной в рамках общей стратегии.
В России происходит постепенный переход от советской патерналистской модели социальной политики крупных организаций, через «дикий» капитализм периода разгосударствления и приватизации к более цивилизованным отношениям. Переход этот осуществляется методом проб и ошибок в сочетании с попытками адаптировать опыт развитых стран в части КСО.
Указанное обстоятельство порождает дискуссию о формах и содержании КСО, а также формирует потребность в систематизации накопившегося знаний и опыта, опыта «хаотичной» и зачастую «принудительной» благотворительности, опыта нейтрализации ошибок государства и частичного его замещения в решении социальных проблем развития России.
Кроме того, КСО не является абсолютно новой для российского бизнеса, поскольку градообразующие предприятия еще в советское время создавали и поддерживали социальную сферу и соответствующую инфраструктуру. Работники получали путевки в дома отдыха, пользовались поликлиниками при предприятиях, имели продолжительные оплачиваемые отпуска.
Контрольные вопросы и задания по модулю 2
Тема 4
1. Что следует называть основными целями формирования корпораций?
2. Перечислите основные виды трансформаций корпораций.
3. Что представляет собой поглощение корпораций?
4. Что следует понимать под слиянием корпораций?
5. Назовите основные виды слияний корпораций.
6. Изложите основное содержание синергической теории слияний.
7. Чем отличается деловая стратегия от корпоративной?
8. Что собой представляют функциональные стратегии?
9. Какова иерархия уровней разработки стратегии?
10. Как представлены лица, принимающие решения, на иерархических уровнях разработки стратегии?
Тема 5
1. Что, по вашему мнению, стоит за аббревиатурой КСО?
2. В чем состоят выгоды реализации КСО?
3. Назовите два подхода к КСО?
4. Каковы направления социальных инвестиций современного бизнеса?
5. Какова направленность социальных инвестиций?
6. Что обеспечивает рост капитализации бизнеса с позиций КСО?
7. Дайте определение корпоративной социальной ответственности.
8. В чем заключается преимущество использования КСО?
9. Каковы принципы КСО в части взаимодействия с внешней средой?
10. В чем состоит социальная ответственность бизнеса?
Модуль 3
Формирование стратегии организации
Тема 6
Эталонные стратеги организаций
6.1. Типология стратегий по Портеру
М. Портер в начале 80-х гг. ХХ в. выдвинул идеи относительно конкурентных стратегий, выведенных из некоторых базовых постулатов. В книге «Стратегия конкуренции» он представил три вида общих стратегий, направленных на повышение конкурентоспособности: лидерство в снижении издержек (поддержание издержек на более низком уровне, чем у конкурентов); дифференциация (производство уникальной продукции); фокусирование (сосредоточение на определенной группе покупателей).