“Я просто не могу понять что не так? Почему так сложно повторить стрижку с фото? Ладно бы я не могла объяснять что хочу, но вот оно фото, вот мои волосы, в чем сложность повторить? Своих коррективов я не вношу, максимум могу проговорить про длину показав на себе какая она должна быть. Но даже тут мой один сантиметр, превращается в 5 у мастера, а то и больше.”
Для мастера нет никакой сложности повторять стрижку по фото. Наоборот, если мастер не практикует осознанный подход, сам же попросит фото показать. В самом по себе варианте работы с образом по фотографии желаемого результата нет ничего плохого. Но! Важно, чтобы клиент в этом случае понимал, что ориентировочно будет похожая форма стрижки, как на фотографии. Укладка, текстура, соотношение длины между чертами лица и особенностями телосложения клиентки будут другие, отличными от фото. И весьма вероятно, что удачный ракурс, стильная укладка, правильный студийный свет делают образ на фото привлекательным. Но взяв ту же форму за основу образа клиента, мастер получит совершенно непредсказуемый результат. Вот “в чем сложность повторить?” – во всем этом.
“Сначала, когда отзывы не были столь распространенны, я ходила или наобум или по совету знакомых, но все заканчивалось одинаково: ожидание и реальность совсем не совпадали. Позже я стала читать отзывы, но хвалят то в основном салон, проскакивают имена, но так вскользь. Да и вообще иногда складывается впечатление что отзывы пишут сами сотрудники, потому что уж слишком ненатурально читается: "Вот я пришла по совету соседки мамы брата свата двоюродной бабушки и меня хорошо подстригли, советую". И ведь попробуй найти что-то хороше.”
Поиск своего решения по отзывам, это тоже самое как списывать контрольную у одноклассников. Сами подумайте, зачем отличнику с вами делиться? Он учил, не спал, не гулял, на приставке не играл, чтобы сейчас легко сдать экзамен. А поделиться хочется тому, кто сам такой же неуч, потому что неохота получать двойки в одиночку. Кроме того, ему приятно быть важным и нужным, выглядеть умным в ваших глазах. У отличника совершенно другие приоритеты.
Также и с отзывами. Кто нашел своего мастера и всегда получает качественный и прогнозируемый результат – зачем писать хороший отзыв? Чтобы к мастеру столпилась очередь и образовались проблемы записаться на удобное время? Поэтому все отзывы либо заказные, либо отрицательные. А исключения только подтверждают правила.
“Салоны я выбираю не дешевые, персонал обучен, сертификаты висят, но все равно все получается не так как я хочу.”
Именно. Без четкого понимания того, что вам нужно, даже увеличение ценника не поможет. Без системного подхода вы просто потратите больше денег на тот же неудовлетворительный результат в итоге.
“Начну свою историю с того, что редко посещаю парикмахерские и салоны. Ну а если и наведываюсь туда, то результат меня не очень радует, поэтому, после очередного такого похода, долго не могу решиться на новый.”
Очередной классический пример отсутствия системы и осознанного подхода в жизни. Уверена, в других сферах происходит ровно тоже самое, что и с созданием идеального образа. Вместо того, чтобы попытаться разобраться, почему результат не удовлетворяет, клиент буквально “прячет голову в песок” как страус. А ведь анатомически в таком положении на поверхности остаётся другая, не менее важная стратегическая точка. Мне визуализация этого ментального состояния кажется весьма комичной, хотя многие почему-то выбирают именно эту стратегию для саморазвития. Даже не пробуя различные варианты хаотично на авось, заранее смирившись с проигрышем, уже не надеются найти решение. Но жизнь то видит нас, даже в положении страуса. И ищет любые способы донести суть до нашего сознания. Поэтому, как правило, игнорирование проблем только приводит к увеличению их количества и значимости, настолько, чтобы продолжить дальше избегать принятия решений уже будет невозможно.