Несколько лет назад таких проектов было много, но, кажется, качества продукта никому не хватило, все умерли. Может быть, сейчас пришло время и теперь получится. Twiggle продает e-commerce-сервисам технологию интеллектуального поиска по товарам с пониманием естественного языка.
В качестве демонстрационного примера они используют запрос «Open back button dress for a wedding under 200 not blue» – попробуйте вбить его аналог в любую Ламоду, в лучшем случае как раз синие платья в выдаче и окажутся. Или, например, «under 200» – самый тупой консультант в магазине отлично поймет, что это про цену, но никакой интернет-магазин – нет. Даже Амазон не понимает! Запрос «tv under 200 dollars» там легко выпадает в саджестах, он популярен, живые люди хотят так искать, но посмотрите, как им отвечает «магазин всего».
У Twiggle в демонстрациях, разумеется, всё работает. И «not blue», и «under 200», и «dress shirt» с «without» в других хитрых примерах – всё это стартап понимает корректно, и результаты выдачи соответствуют человеческим ожиданиям. В списке клиентов проекта – самые громкие имена E-commerce, начиная с Walmart.
Технически Twiggle работает как SaaS, предоставляя партнерам, по сути, два метода API: «загрузить базу» и «получить результаты поиска». Интеграция, соответственно, несложная, дизайн менять не надо, использовать легко. Русский язык, к сожалению, не поддерживается, в местные проекты чудо-оружие внедрить не получится. Инвестиций компания получила 35 миллионов долларов.
Помните bit.ly – способ обмануть Твиттер и уместить длинную ссылку в 140 символов? Твиттер с тех пор внедрил собственный укоротитель, а bit.ly из кнопки для хипстеров (тогда уже было это слово?) превратился в инструмент маркетинга для корпораций, а заодно и переименовался в более солидный Bitly.
Ядро продукта за истекшие годы не изменилось – стартап по-прежнему берет длинную ссылку, превращает ее в короткую и обеспечивает редирект, и эта возможность по-прежнему открыта для любого желающего. Бизнесу вокруг нее предлагают аналитику, красивые графики о том, кто, когда и зачем кликал по ссылке, а также статистику устройств и привычек аудитории. Те, у кого есть и мобильный сайт, и приложение, могут подключить себе автоматически генерируемые промежуточные лендинги, объясняющие альтернативу для пользователя.
Назовем вещи своими именами – технологии тут нет никакой, «для себя» всё это за вечер запрограммировать можно, но у нормального маркетолога или SMM-щика из обычной офлайновой компании программиста под рукой нет, и внешний сервис оказывается полезен. За счет опыта и статуса первопроходца Bitly получил огромную долю своего рынка, они говорят про клиентскую базу в три четверти компаний из Fortune-500. Но, увы, сетевого эффекта у инструмента нет, сильно поднимать цены нельзя, поскольку конкурента можно создать за полгода, и он будет ничем не хуже.
Так компания и живет. Последние инвестиции были еще в 2012 году, освоили в сумме около 30 миллионов, а летом 2017-го смогли продаться за 63 млн.
Ключевая идея Similarweb – поставить миллиону пользователей плагин в браузер, который будет собирать информацию об их серфинге и отправлять на центральный сервер. Там Умные Алгоритмы перевзвешивают собранную статистику по географии и другим параметрам, и вуаля – у нас есть данные о приблизительной посещаемости всех сайтов интернета. Можно смотреть количество визитов, переходы из разных источников, распределение аудитории по странам – в общем, счетчик начала века, но не по своему сайту, а по конкурентам. Не знаю, кто эту технологию изобрел, но лучше всех реализовала ее Alexa, и много лет она была главной мировой пузомеркой. Википедия до сих пор для web-сайтов использует Alexa Rank как мерило популярности.