Перейдём теперь к определению основных критериев ситуации, которую мы и будем называть манипуляцией:

• Это всегда скрытое воздействие. Почему? Всё тот же пример с клиентом психолога: если действовать «в лоб», то та часть клиента, которая готова сопротивляться, всегда даст негативный ответ. Так что если мы действуем открыто, то рискуем попасть на театр военных действий и начать сражение, которое никому не нужно и малоэффективно в итоге.

• Это всегда эмоциональное воздействие, и не только в случае чисто эмоционального влияния. Манипуляция – это придание вкуса (не думаю, что какое-то другое слово лучше передаст смысл) любому воздействию, любому влиянию от человека к человеку. Просто попробуйте вспомнить, как вы пришли прослушать лекцию или начали читать книгу, и они были наполнены действительно интересными и важными знаниями, значимыми, глубокими… но абсолютно эмоционально сухими. То есть в подаче лектора или автора было крайне мало эмоциональности, и материал никаким образом не задевал вас, в том числе если вы осознавали, что это полезное знание. Даже просто читать или слушать вам было трудно. Признайтесь и в большем: порой, выйдя с лекции или закончив главу книги, вы очень скоро могли обнаружить… что ничего не помните. Как так? Да просто вам не хватало именно эмоционального воздействия. И в то же время другие лекции и книги, которые и близко не были столь глубоки, но имели сильный эмоциональный заряд, оказывали удивительное воздействие. Вы ощущали, что заглянули в какие-то невероятные глубины, хотя едва ли могли сформулировать, в чём именно они состояли. Но вы всё равно ощущали сильную наполненность. И поэтому эмоциональное воздействие обязательно для любого эффективного способа влияния!

• Это всегда направленность на чувства, мысли, поведение или систему ценностей, то есть манипуляция охватывает самые разные сферы нашей жизни. И вот на данном пункте мы остановимся подробно.

Как обычно, посмотрим всё на примере. Замечали, насколько проще воспринимать информацию, когда есть простой и чёткий пример? Наш мозг не всегда хочет трудиться сверх меры и хочет от нас понятных и логичных вводных. Так вот, давайте представим себе двух людей, которые решили встретиться и познакомиться. Очень часто люди в наше время ищут друг друга с заранее определёнными целями. Например, составить пару, выйти замуж, найти партнёра или друга. Чаще всего такие контакты завязываются через интернет, и там идёт обмен определенными репликами, сообщениями и, что уж скрывать, штампами. А далее при условии развития отношений пара проходит через определённые этапы, каждый из которых может быть наполнен различным количеством манипуляций.

Когда люди встречаются «в реале» на самом первом этапе, они почти всегда говорят о чём-то достаточно поверхностном, скажем, о погоде, здоровье, справляются друг у друга, как дела, легко ли добрались… понятное дело, что в этом обмене репликами нет глубины, нет чего-то такого, что говорит о самом человеке на самом деле. Это своего рода ритуальный обмен вежливыми репликами, и «как дела» не предполагает, что сейчас развернётся дискуссия и человек расскажет, как у него на самом деле обстоят дела, поведает о своей биографии и так далее. Да, это важный и необходимый, но поверхностный этап построения отношений, потому что на нём мы просто знакомимся друг с другом. И что же мы узнаём в этом процессе? Мы узнаём, насколько общий у нас культурный код, насколько общее представление о сближении, дистанции, как мы совершаем первое прикосновение друг к другу, насколько бережно относимся к личным границам. И эта ритуальность пока максимально защищена от каких-то особенностей нашей личности, но она дает именно