Любое умозаключение не способно существовать вне контекста культурных взаимосвязей. Вся информация о внешнем мире сперва поступает к нам хаотично и фрагментированно и уже внутри собирается в некую общую картину. Социум, который на ранних этапах развития человека представляют родители, с помощью языка погружает человека в контекст, упрощающий понимание и процесс усвоения информации. То есть именно речь и письменность являются важной частью процесса адаптации и запоминания. Память, как и сама мысль, является физическим процессом, характеризующимся изменениями в нейронных связях. Отсюда можно сказать, что мышление – это не некая абстракция, а поток электрохимических импульсов, направленных на усвоение информации извне или на поиск решения проблем. Но даже если отследить с помощью специального оборудования движение этих импульсов, сможем ли мы узнать, о чём думает человек в конкретный момент времени?

Познавательная деятельность индивида всегда опосредована. Всегда нужно на что-то опираться – на данные чувств и ощущений, на приобретённые ранее знания. Также необходимо обобщать полученный от окружающих опыт, формируя понятия и ярлыки. На каждый вопрос о мире человек хочет дать ответ, упорядочить и передать его другим при помощи языка. Но он ограничен временем и слабым набором доступных ему ресурсов, следовательно, всегда недостаточно рационален. Человеку также свойственно переоценивать свои силы, жалеть себя и обвинять некие внешние обстоятельства в своих неудачах. Одновременно с этим он может автоматически приписывать негативные качества к личностям окружающих, не вдаваясь в детали конкретных ситуаций. Подобных заблуждений в каждом из нас очень много; описанную выше аномалию, например, называют фундаментальной ошибкой атрибуции.

Лучшее понимание подобных процессов можно получить, рассмотрев факторы, искажающие мышление. В этом современному человеку помогает психотерапия. Некоторые из наиболее распространённых препятствий или блоков – ментальные установки, стереотипы, негативный перенос. Так, понятие ментальной установки можно определить как тенденцию подходить к ситуации одинаково, потому что этот способ сработал в прошлом. Стереотипы – это рационально не подкреплённые обобщения о предполагаемых характеристиках всех или почти всех членов социальной группы. С детства привыкнув к стереотипному мышлению, человек может оказаться не в состоянии увидеть людей или ситуации такими, какие они есть на самом деле.

Ещё один блок – негативный, или отрицательный перенос – интерференция прежних знаний с новыми, когда один набор событий может повредить выполнению связанных задач. Примером может служить представление о мире, сложившееся благодаря большому количеству экспериментов прошлого столетия. Открытия 60–80-х годов так быстро и часто опровергали или усложняли теории начала ХХ века, что даже учёным было сложно перестроиться и принять новые условия. Также есть предвзятости, ретроспективные фильтры и т. д. Все эти отклонения относятся к понятиям ошибок мышления, изучаемых когнитивными науками.

Помимо искажающих факторов в нашей деятельности всегда присутствует так называемая интенция, субъективная направленность на объект. Когда ребёнок хочет что-то сказать, его речь направлена на донесение эмоции родителям. Когда руководитель что-то объясняет подчинённым, он хочет донести определённое видение ситуации. Рассказывая шутку, комик стремится рассмешить окружающих, политик хочет доказать свою правоту и т. д. То есть всегда присутствует некое намерение, для чего человек озвучивает вслух ту или иную мысль, для чего действует. Практически всегда это намерение обращено на решение определённой задачи, проблемы.