Алан Роджерс, вы стали для меня примером и наставником, когда мне было немногим за двадцать, научили быть лидером, преподавателем и руководителем. Большая доля моего успеха зиждется на том фундаменте, который вы помогли мне заложить.

Сара Робинс, мой преподаватель в колледже. Вы сделали искусство таким интересным предметом, что я выбрал его своей профессией.

Несколько коллег (бывших и нынешних), членов семьи и друзей, которых обязательно нужно упомянуть. Джеф Джолли, Рэйчел Эллен, Крис Кристенсен, Марк Сайри, Рэй Вудс, Туи Тран, дедушка Цвик, Эрик Ли, Дэрел Гоф, Дерек Эллис, Джон Томас, Джош Чайлд и Марк Лонг – вы вдохновляли меня и вели к новым высотам.

И все сотрудники компаний Janda Design, Jandaco, Riser Media, Riser – бывшие, настоящие и будущие, – спасибо вам за то, что вы пережили со мной непростые времена, когда нам только предстояло решать задачи, стоящие перед начинающей компанией. Простите меня, но я всегда действовал с лучшими намерениями.

Ник Джарвис, спасибо за потрясающие иллюстрации и за помощь в создании этой книги. Ты – редкий талант.

Дженна Митчел, спасибо за редактуру. Ты направляла работу над книгой в нужную сторону.

Джен Сеймур, редактор этой книги, ты великолепна. Ты – воплощение принципа «Одержимость работой – это норма».

И, наконец, всем сотрудникам компании Peachpit Press и лично Ники Макдональд спасибо за веру в меня и за то, что убедили-таки меня отказаться от названия «Как сделать из дерьма конфетку»:-)

Часть I

Инженеры человеческих душ

Поведение, трудовая этика и навыки социальных отношений имеют такое же значение для успеха, как и ваши навыки работы в фотошопе, которые вы вспомните, даже если вас разбудят посреди ночи.

Большой секрет

Поговорите с кем-нибудь из тех, с кем мне довелось работать все эти годы, и они, вероятно, скажут одно и то же: «Майкл Джанда, без всяких сомнений, является одним из самых талантливых в мире создателей заурядного графического дизайна». С этим я целиком и полностью согласен.

Когда дело касается дизайна, то здесь все в порядке. Я точно нахожусь где-то выше среднего уровня, но знаю многих дизайнеров, которые на порядок лучше меня (к счастью, некоторые из них работают в моей фирме). Тем не менее мало кому удалось добиться такого успеха, как мне. Почему же некоторым удивительно талантливым людям не удается воплотить в жизнь грандиозные планы, а посредственность становится знаменитой? Не хватает трудолюбия? Или умения вовремя оказаться в нужном месте? Или простого везения?

Дело в том, что в графическом дизайне (практически во всех его областях) творческие и профессиональные навыки не особо важны ни для клиента, ни для вашего начальства. В то же время нет никаких сомнений в том, что успех приносят навыки общения. Одна из моих любимых книг всех времен – шедевр Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», написанный в далеком 1936 году. Я искренне убежден, что эту книгу необходимо прочитать абсолютно всем. Многие уже сделали это; я сам покупал ее, читал и дарил бессчетное множество раз.

По словам Карнеги, только пятнадцать процентов успеха в области финансов объясняются специальными знаниями, тогда как восемьдесят пять – это личные качества и способность руководить. Человек, стремящийся зарабатывать больше, должен не только иметь специальные знания, но и уметь выражать свои мысли, руководить людьми и внушать им энтузиазм.

Карнеги приводит известные слова Рокфеллера о том, что умение общаться с людьми – это такой же товар, как сахар или кофе, и он сам готов платить за это больше, чем другие. Вот чему, по мнению Карнеги, нужно учить студентов. Но увы, он не слышал, чтобы такой курс читали хоть в одном университете.