Что может помешать подняться на новый уровень? Расскажу на примере.

Снова отмена!

Я смотрю на текст сообщения на экране мобильного. Мой клиент, менеджер крупной телекоммуникационной компании, опять перенес важный прогон своего выступления перед всеми клиентами холдинга. Ведущие менеджеры компании должны рассказать планы будущим партнерам и рекламодателям. К конференции у меня готовятся несколько клиентов. Я уже собрала с ними тексты их спичей, встретилась очно. Мы совместно отрепетировали выступления и откорректировали ошибки. Но конкретно с этим человеком встретиться не получается. Он постоянно занят.

Набираю его ассистента сама.

– Мы ведь все понимаем, насколько важно выступление. И что к нему обязательно нужно готовиться, потому что на сцене будет сложная техника, свет, звук.

Начальник снова сослался на нехватку времени и срочные дела. Я понимаю, что ему не хочется идти в страх. Изучать, работать, преодолевать сопротивление. И в ответ на ситуацию включается защитный механизм: ай, ладно! Пусть, и так сойдет! Как-нибудь расскажу.

Мы встретились с ним за два дня до его выступления и устроили экстренный «прогон» – последний шанс подготовиться, чтобы он выглядел и звучал относительно прилично и не «поплыл» перед слушателями. Его речь была бледнее, чем могла бы быть. Страх и прокрастинация сыграли свою роль: мой клиент «слил» возможности успешно выступить и произвести впечатление на коллег и заказчиков. Он читал с телефона свой плохо написанный самостоятельно текст, мялся и отказался задержаться на дополнительную репетицию, потому что он еще недостаточно готов, чтобы говорить со сцены при всех.

Самое печальное, что такое желание спрятаться во время подготовки и до последнего не выходить оборачивается скучным, плоским выступлением «для галочки» вместо повода для гордости и радости от своих успехов.

Настало время осветить то, что нам мешает. Из-за чего тормозится наше развитие. И главное – понять, что с этим делать.

Страхи

Топ-3 страхов в нашем мире:

– страх смерти;

– страх одиночества;

– страх публичных выступлений.

Тройка, неизменная в любой стране и в любое время. Если со страхом смерти и одиночества ситуация более или менее ясная, то почему людей так пугает выступление перед публикой? Ведь мы – часть одного общества, системы. Кажется, мы должны быть заодно, тем более что идем с установкой «я хочу быть вам полезным». При таком раскладе ничего плохого быть не может. На деле происходит совсем другое – люди панически боятся произнести речь перед себе подобными.

Внутренние конфликты

Существуют три типа конфликтов. По сути, три типа непрожитых ситуаций, в которых человек «зависает». К конкретным возрастам и социальным ситуациям они не привязаны.

Первый внутренний конфликт – история нарушения личных границ. Она начинает формироваться с самого рождения и развивается на протяжении жизни. В своей практике я часто вижу таких людей. Они не знают, как себя вести в той или иной ситуации и в общественном пространстве в принципе. Причем необязательно в роли спикера. Им непонятно, как общаться с собеседником, который предпринимает чересчур активные попытки сближения и стремится к сокращению социальной дистанции. Можно провести аналогию. Такие люди очень похожи на маленьких детей, которые попали в общество, где есть только взрослые, и теперь не знают, как им действовать «правильно».

Проявление в мире бизнеса. Представьте важные переговоры или другую деловую ситуацию, где присутствует авторитарный начальник. Такая фигура в большинстве случаев обязательно возникнет. Ведь человек с «продавленными» личными границами будет неосознанно искать авторитетного «взрослого». Этот сценарий хорошо знаком ему с детства, следовательно, относительно безопасен. Риски и варианты действий уже отработаны. В подобных ситуациях речь не обязательно о физическом «продавливании» границ, как в случае с sexual harassment (сексуальными домогательствами). Они могут присутствовать. Но в большинстве случаев речь идет все же о психологическом давлении. Иногда ситуация выглядит социально приемлемо, даже невинно для посторонних глаз. Например, начальник имеет привычку покровительственно похлопывать подчиненного по плечу. Или давать оценку его деятельности, переходя на личности. Такая манера вызывает у последнего ощущение неприятия и дискомфорта. Однако, несмотря на негатив, подчиненный продолжает терпеть.