– Иронично: «Ой, а можно третий вариант – например, чтобы ты перестал микроменеджрить?»

– Социально: «Готов учесть твои советы, но решение останется за мной».

Исследования: теория самодетерминации (Деси и Райан) подтверждает: жёсткий контроль убивает внутреннюю мотивацию.

Значение: риторический вопрос, превращающий простую ошибку в доказательство «тупости». Используется, чтобы усилить чувство вины там, где достаточно было бы указать на оплошность.

Как реагировать:

– Нейтрально: «Если задача была очевидной для тебя, это не значит, что для всех».

– Иронично: «Да, я телепатией не владею. Придётся смириться».

– Социально: «Конструктивная критика работает лучше, чем намёки».

Исследования: исследование Эми Эдмондсон о психологической безопасности: страх осуждения блокирует обучаемость.

Значение: эта фраза выражает негативное отношение к действиям человека и подразумевает, что он не справился с поставленной задачей. Человек, который слышит эту фразу, может ощутить унижение, так как в ней содержится риторическое утверждение, указывающее на его некомпетентность или невнимательность. Это закладывает семена сомнения в собственных силах и способностях, что может вызвать стресс и снизить самооценку. Часто такие фразы произносятся в моменты эмоционального напряжения, когда человек сам переживает трудности. Таким образом, подобная токсичная фраза не только унижает достоинство, но и может негативно повлиять на мотивацию и производительность индивида.