В ходе своего исследования мы выяснили, что великие НКО следуют шести практикам, позволяющим им добиться большего влияния. Более детально эти практики описаны в следующих главах. Если говорить коротко, то организации, стремящиеся к наращиванию своего влияния, должны научиться следующему:

• работать с правительством и заниматься адвокацией изменения нынешней политики в дополнение к оказанию своих основных услуг;

• использовать рыночные силы и воспринимать бизнес как влиятельного партнера, а не как врага, которого нужно презирать или игнорировать;

• убеждать сторонников в значимости их работы и превращать их в евангелистов[5];

• создавать и развивать сети НКО, относясь к другим НКО не как к конкурентам за дефицитные ресурсы, а как к союзникам;

• адаптироваться к меняющейся среде и совмещать в себе стратегию, инновационность и ловкость;

• делиться властью и помогать другим становиться силами добра.

Все это может выглядеть слишком простым или очевидным, но на практике это совсем не так. И нам, и организациям, которые мы изучали, потребовались годы работы методом проб и ошибок для выявления и уточнения этих практик. И многим НКО есть чему научиться у героев нашей книги.

При этом, даже если НКО будут заниматься всеми этими практиками, они потерпят неудачу, если их импульс не подхватят другие сектора общества. Бизнес, правительство и неравнодушные граждане должны быть открыты к работе с этими НКО и готовы становиться силами добра. Жертвователи должны по-новому оценить понятие «значимое», отказаться от оценки второстепенных показателей типа коэффициента накладных расходов и вместо этого направлять ресурсы организациям, оказывающим максимальное влияние. Именно это и отличает лучших от всех остальных.

Если мы проигнорируем все это, то будем обречены на медленные и постепенные изменения. Мы не будем вникать в тонкости климатических изменений. Мы будем потихоньку финансировать программы, которые никак не разрушают цикл бедности. Мы будем и дальше позволять миллионам детей ложиться вечером спать голодными и не иметь возможности получать нормальную медицинскую помощь. Мы позволим глобальным пандемиям уничтожать тысячи людей, поскольку никак не можем наладить механизмы распределения недорогих медикаментов. И мы будем раз за разом совершать одну и ту же ошибку: концентрироваться на затратах и процессах, не обращая внимания на исходы и результаты.

У нас нет времени для постепенных изменений: если мы хотим решать самые сложные и острые глобальные проблемы, нам нужны резкие перемены. Ставки высоки, и мы должны принять вызов. Любые менее масштабные действия просто не позволят нам воспользоваться возможностью совершить по-настоящему большое благо. К счастью, великие НКО – и их уроки, то, чему мы можем у них научиться, – способны указать нам верный путь.

Эту книгу стоит прочитать каждому, кто интересуется темой социальных перемен или изучением некоммерческого сектора как такового. Хотя в книге найдется немало интересного для всех, кому важно социальное влияние, наши выводы могут оказаться особенно полезными для вас, если что-то из перечисленного ниже относится к вам.

Вы лидер национальной или международной организации. Если вы возглавляете крупную НКО, то увидите, как применение шести практик влиятельных НКО может помочь вам значительно улучшить собственные результаты. Возможно, вы уже применяете какие-то из этих практик. Но, как и многим из изученных нами НКО, вам придется научиться тому, как использовать их все и делать это эффективнее, чем прежде. Эта книга представляет собой отправную точку для размышлений о том, что нужно делать для повышения влияния. В главе 9 мы поможем вам определить, с чего начинать внедрение этих практик.