***

В тот же день Михаил Андреевич собрал срочное совещание по текущим проблемам.

– У нас катастрофически падает объемы продаж, компания терпит заметные убытки!– голос Михаила Андреевича набирал амплитуду, все уже знали, что за этим последует, и сидели, боясь высунуться и пряча глаза.

– И если все пойдет такими же темпами, то скоро вы все встанете в очередь в городскую службу занятости. Я никого просто так содержать на высокой зарплате, не намерен. Отдел продаж, каковы ваши планы, как вы собираетесь выбираться из этой, не побоюсь этого слова ж…ы?

Бледный и взволнованный Дмитрий Иванович, руководитель отдела продаж встал, и, пытаясь сохранять спокойствие, начал говорить: «Мы провели маркетинговое исследование и пришли к выводу, что падение потребительского спроса напрямую не зависит от качества продукции или рекламы на эту продукцию. Из-за проанонсированного в СМИ экономического кризиса, потребители, боясь трудных времен, стараются экономить средства. Мы наметили несколько акций, я их подробно описал в служебной записке, которую еще вчера положил Вам на стол. И, самое главное, наши конкуренты «Альянс-ВК» сейчас активно демпингуют и переманивают наших покупателей. А их продукция, как вы знаете, одного уровня с нашей. У нас нет выбора. Без снижения цен, нам вряд ли удастся поддерживать уже имеющийся уровень продаж, прогноз не утешительный, он в течение этого года будет уменьшаться».

– А вот интересно, Дмитрий Иванович, вы согласны терять в своей зарплате, на процент, пропорциональный предполагаемому снижению цены на нашу продукцию, ну к примеру с коэффициентом десять?

– Если это все будет аргументировано, а не взято с потолка, то соглашусь. Откуда взялась эта цифра десять?

– Оттуда же, откуда и все Ваши предложения, я пока тоже ничего аргументированного не услышал.

Вслед за начальником отдела продаж поднимали и других ответственных менеджеров, но все, как, сговорившись, предлагали снижение цены, как единственный способ увеличить объем продаж. Все, сидящие за столом переговоров, кроме Зои Павловны высказались. Она молчала, потому, что считала, что такие вопросы не в ее компетенции. Но неожиданно, Михаил Андреевич обратился к ней.

– Зоя Павловна, Вы же тоже экономист, каково Ваше мнение по этому вопросу?

Все злорадно переглянулись, предвкушая, как и с Зои Павловны слетит корона.

– Я предлагаю цену не снижать, а наоборот, увеличить.

Звук, похожий на вздох изумления, раздался в полной тишине.

– А Вы можете обосновать свою мысль?

– Попробую. Во-первых, снижение цены при продаже сложных технических изделий может возбудить подозрение в потребителе, что новая модель менее надежна, менее качественна.

Во-вторых, высокая цена ассоциируется с высоким социальным статусом. Основные наши покупатели это люди среднего класса. Если даже в связи с кризисом у такого покупателя денег стало меньше, он лучше немного подождет, но накопит денег и купит товар того качества, к которому привык, более дорого ценового сегмента. Так, что, снижая цену, мы теряем как раз часть своих возможных покупателей, и уровень продаж вместо подъема, ожидает еще большее снижение. Если даже цены и снизить, то это должно выглядеть как разовая акция, создать у покупателя впечатление, что ему неслыханно повезло именно сегодня, а не делать снижение цены постоянным.

Все переглядывались, кто-то пожимал плечами, кто-то был согласен, сам же Михаил Андреевич задумчиво смотрел на Зою, – Вот тебе и дворничиха, какой интересный оборот принимает вся, затеянная мной комбинация. А она-то совсем непроста и видимо, очень умна, надо с ней быть начеку. – В это время думал он.