Пример: "Я понимаю, что ты видишь это по-другому. Можешь, пожалуйста, объяснить мне, почему ты считаешь, что это лучшее решение?".

Сосредоточьтесь на проблеме, а не на человеке

Когда дело доходит до обсуждения, важно сосредоточиться на проблеме, а не на человеке. Избегайте личных нападок или обвинения партнёра. Вместо этого сосредоточьтесь на ситуации и попытайтесь вместе найти решение.

Пример: "Я понимаю, что у тебя стресс, но я думаю, мы оба согласны с тем, что важно решить эту проблему. Можем ли мы сосредоточиться на этом и попытаться найти решение вместе?".

Поиск совместного решения

Цель культуры конструктивного разговора – найти решение, устраивающее обоих партнёров. Постарайтесь вместе найти решение, основанное на компромиссе. Найдите золотую середину, приемлемую для обоих.

Пример: "Я думаю, мы можем договориться, что в этом вопросе мы будем действовать определённым образом. Что Вы думаете об этом и как мы можем убедиться, что будем придерживаться этого?".

Извлеките уроки из прошлых конфликтов

Для развития культуры конструктивных споров важно извлекать уроки из прошлых конфликтов. Подумайте о том, что сработало хорошо, а что нет. Спросите себя, как Вы можете лучше реагировать на конфликты в будущем и что Вы можете сделать для развития позитивной культуры спора в Ваших отношениях.

Пример: "Я думаю, нам следует поговорить о наших прошлых конфликтах и выяснить, что мы можем сделать лучше. Что ты думаешь?".

Подводя итог, можно сказать, что конструктивная культура спора необходима для успешного партнёрства. Оставаясь спокойным и уважительным, активно слушая, фокусируясь на проблеме, вместе находя решения и извлекая уроки из прошлых конфликтов, Вы можете способствовать формированию позитивной культуры спора и укреплению Ваших отношений.

Будучи женщиной, в течение жизни Вы будете снова и снова попадать в ситуации, в которых возникают конфликты. Это могут быть конфликты на работе, в семье, в отношениях или среди друзей. Конфликты могут быть очень разными по своей природе, и бывает трудно отличить один тип конфликта от другого. Поэтому в этой главе мы рассмотрим, какие бывают типы конфликтов и как их можно разрешить на конкретных примерах.

Четыре типа конфликтов

Можно выделить четыре различных типа конфликтов: конфликты конкуренции, конфликты избегания, конфликты компромисса и конфликты сотрудничества.

1.1 Конкурентный конфликт

Конкурентный конфликт – это когда две или более сторон борются за одну и ту же цель. Это означает, что интересы одной стороны противостоят интересам другой стороны. Типичным примером является соревнование, в котором может быть только один победитель.

Пример из повседневной жизни: Две женщины конкурируют за одну и ту же должность в компании. Обе они квалифицированы и отчаянно хотят получить эту работу. Возникает конфликт конкуренции, потому что только одна из двух женщин может получить эту работу.

1.2 Конфликт избегания

В конфликте избегания конфликтующие стороны пытаются избежать конфликта. Для этого могут быть разные причины, например, они считают конфликт неразрешимым или не хотят спорить о нём.

Пример из повседневной жизни: Две женщины, которые не очень хорошо ладят друг с другом, встречаются на вечеринке. Обе избегают разговаривать друг с другом и держатся подальше друг от друга.

1.3 Компромиссный конфликт

Компромиссный конфликт – это когда обе стороны отказываются от некоторых своих требований, чтобы найти решение, которое удовлетворит обе стороны.