Попробуйте настроить горячие клавиши

Разработайте горячие клавиши для приложений, которые будут часто использоваться и основным приоритетом которых будет эффективность взаимодействия (например, приложения для поддержки покупателей). Горячие клавиши можно разработать на основе HTML с помощью атрибута accesskey, как в следующем примере:

Благодаря спецификации атрибута accesskey, пользователи смогут переходить к тому или иному элементу формы при нажатии клавиши Alt (или Ctrl (Mac)) плюс той буквы или цифры, которая указана в атрибуте accesskey.

При создании горячих клавиш важно не создавать и не переопределять горячие клавиши, которые часто используются в браузерах. Список этих горячих клавиш приведен в табл. 2.1.

Предоставление пользователям возможности пользоваться клавиатурой для навигации не только помогает быстро заполнить форму, но также необходимо для того, чтобы веб-страницы были доступными (см. шаблон ACCESSIBLE FORMS в главе 11).

Примечание

Чтобы пользователям было известно о существовании горячих клавиш, подчеркните соответствующие клавиши с помощью таблицы стилей.

В случае с управляющими кнопками для этого необходимо применить элемент button так, как показано в следующем примере:

Key Button

В этом случае кнопка выглядит следующим образом, а пользователи могут нажать Alt (или Ctrl) +k на клавиатуре, чтобы ей управлять:

Подчеркивание невозможно для элемента input type="button", поскольку теги HTML недействительны в пределах значения его атрибута, где указывается текст управляющей кнопки.

В определенных случаях пользователи могут не знать, какие данные вводить в определенные поля и нужно ли при этом придерживаться какого-либо формата. По этой причине пользователи могут предоставить либо неверную информацию, либо ввести данные в неверном формате.

Предоставьте пользователям необходимые подсказки, объяснения или инструкции, и покажите им, как они должны вводить данные (рис. 2.27). В тех ситуациях, когда данные могут быть введены несколькими способами, применяйте шаблон FORGIVING FORMAT (о котором упоминалось ранее).

Рис. 2.27. При создании группы на сайте LinkedIn пользователи получают необходимые подсказки и инструкции по загрузке логотипов группы, описание таких требований, как размеры изображения, форматы и размеры файлов, а также здесь показан пример описания группы, встроенный в поле для ввода текста

Разъяснив, что должен сделать пользователь, вы избавите его от необходимости догадываться и сократите вероятность возникновения ошибок, что увеличивает скорость заполнения формы.

Существует несколько способов, как предоставить пользователям подсказки и инструкции (рис. 2.28):

Рис. 2.28. При заполнении регистрационной формы Windows Live пользователи получают инструкции по вводу пароля, альтернативного электронного адреса и секретного вопроса. Кроме того, когда пользователи приступают к заполнению поля, им предоставляется дополнительная информация и возможность получить помощь, пройдя по специальной ссылке

• Предоставьте примеры, как можно ввести данные. Например, если в поле ввода электронного адреса можно ввести несколько адресов, покажите пример того, как несколько введенных электронных адресов разделены запятыми или другим разделительным знаком.