У меня к вам предложение: перейдем на «ты»? Мне кажется, таким образом, мы сможем стать ближе, а соответственно и информация будет приниматься легче и проще.

Я старалась изложить суть максимально доступно и понятно, используя жизненные примеры, которые хоть и частично, но встречаются каждому. Рекомендация: не торопись при чтении. Постарайся понять каждый пример, «пропустить через себя», прожить и прочувствовать этот момент вместе со мной. В этом случае эффект от прочтения не заставит себя долго ждать.

Эмоциональный интеллект

Мы все – люди, и все испытываем эмоции: гордимся, злимся, радуемся, расстраиваемся, завидуем, сопереживаем и т. д.

Способны ли эмоции влиять на принятие решения? А принятое решение способно вызвать эмоции?

Замечали за собой, какие чувства вы испытываете, когда собеседник начинает навязывать свою точку зрения в то время, когда вы с ней не согласны? А если при этом он начинает спорить с вами, что-то доказывать «с пеной у рта», переходя на повышенный тон?

Или из-за чего возникают конфликты? Ведь, как правило, это разговор на повышенных тонах из разряда: «Кто виноват» или «Кто кому наговорит больше гадостей»…

Мы склонны идти на поводу своих эмоций. На эмоциях совершаются самые большие ошибки, о которых мы потом жалеем, на эмоциях произносятся самые «резкие» слова, которые ранят. При этом мы осознаем свои эмоции уже после случившегося, когда они привели к неприятным последствиям.

Так что же такое эмоции? Эмоции человека – это психический процесс, который возникает в соответствии с происходящими ситуациям. Проявляем мы их обычно либо позитивно, либо негативно.

Помимо чудесного дара проявлять свои эмоции, мы можем распознавать эмоции других людей. Кстати, многие делают это блестяще даже на уровне инстинкта, а кто-то просто «отзеркаливает» собеседника, то есть перенимает его настроение.

Только, казалось бы, а зачем нам понимать чужие эмоции?

В одной из социальных сетей я выложила видео о приеме манипуляции, которое вызвало массу откликов и комментариев. Мнения разделились: кто-то просто благодарил за информацию, кто-то сразу учился применять этот прием, предлагая разные варианты его применения. Другие писали, что манипулировать людьми плохо, даже слово это плохое, и вообще, приемы эти на них не действуют. Разве?

Правило 4. Практически каждый человек в определенной степени подвержен манипуляциям, даже если считает, что это не так

Простые примеры, как, влияя на наши эмоции, подталкивают нас к действию.

Реклама. Маркетологи давно поняли, что реклама, способная вызвать эмоции, увеличивает продажи. Обращаясь к нашим эмоциям, таким как: радость, страх, любовь, сексуальный инстинкт, стадное чувство, любопытство, тщеславие, реклама заставляет нас покупать.

Например:

Радость. В хорошем настроении люди легче расстаются с деньгами, многие компании стремятся создать именно эту ассоциацию чего-то радостного и счастливого. Реклама, где все персонажи изображают безграничное счастье, идеальные семьи за завтраком. Они любят утро, любят друг друга и, скорее всего, все это как-то связано с этим плавленным сыром, который они рекламируют. Люди по умолчанию стремятся к счастью, и рекламисты этим пользуются. Над данной связью активно работает Кока-Кола и у нее это неплохо получается. Кто же в наше время не знает песенку про «праздник, который к нам приходит»?

Ностальгия. Некоторые бренды часто эксплуатируют тему ностальгии, чтобы мы купили продукт, который позволит нам испытать эмоции связанные с приятным периодом нашей жизни. Мороженое «48 копеек», «советская» сгущенка, жевательная резинка Love Is.