Родившийся в Китае европеец спокойно усвоит китайский язык и манеру общаться по китайским правилам. У него мозг сформирует набор стандартных реакций по-китайски, а не по-европейски – это и есть процесс обучения в заданной среде. Родители могут поддерживать интерес ребенка к родному языку, вывозить ребенка к родственникам, где другой культурный контекст. Все это позволяет восприимчивому ребенку впитать в себя очень разные модели поведения и примеры для подражания.
Чем лучше обучение, чем сильнее вовлеченность в процесс учебы, тем больше в вашей голове моделей поведения, стандартизированных реакций. Но здесь важно отличать, чему именно ребенок будет учиться. Вся система образования, все обучающие программы традиционно воспитывают из детей и подростков исполнителей. Все прямые команды взрослых направлены на подавление воли и навязывание «правильных» примеров силой авторитета.
В таком формате ребенок может усваивать навыки и модели профессиональных исполнителей, но ни в коем случае не руководителей. Природному управленцу хочется запомнить и повторить за учителем такую модель поведения, при которой он сможет командовать другими людьми, не будучи при этом учителем. Сделать он это может только тайно, вопреки усилиям всей системы образования.
К несчастью, с возрастом мозг перестает создавать новые модели поведения. По чисто энергетическим причинам. Их создание требует очень значительных усилий, сравнимых с освоением китайского языка жителем деревни Гадюкино. Поэтому взрослые люди не слишком любят учиться (любят посещать обучающие мероприятия, но учиться с такой результативностью, как дети, уже не могут). С удовольствием, почти без напряжения учатся только дети!
Большинство из нас проживает всю жизнь, используя поведенческие реакции, полученные в школе и в институте, когда мозги еще не совсем закостенели. Как странствующий, безграмотный монах, выучивший 12 молитв и использующий их в любой ситуации. Удивительно, что многие при этом чувствуют себя «счастливыми». Так бессознательное вознаграждает тех, кому «хватает», тех, кто добровольно ограничивает себя в объемах потребления физических и душевных ресурсов!
Вывод: при оценке глубины управленческого кризиса, в который попал руководитель, важно, хотя бы приблизительно, оценить его жизненный опыт, доминирующие управленческие модели поведения, доступные руководителю инструменты властного воздействия.
Образование и модели поведения. Образование как защита от кризисных явлений. Самый важный навык для преодоления кризиса – навык научения
Не беспокойся о том, что у тебя нет высокого чина. Беспокойся о том, достоин ли ты того, чтобы иметь высокий чин
Конфуций
Для диагностики, психологического стояния руководителя и разработки методов реабилитации желательно понимать, где, чему и как учился руководитель. Нужно максимально детально оценить способность к обучению руководителя, возможно, навык «научения» с возрастом просто атрофировался, и человек перестал быть обучаемым.
Личностный кризис руководителя (как минимум глубокий стресс) может быть вызван столкновением с иной управленческой культурой и радикально изменившимися требованиями. Так было на большинстве крупнейших приватизированных предприятий, когда «красные директора» не могли найти общий язык с «приватизаторами», «экономистами», «менеджерами». Сейчас подобные коллизии случаются при слиянии компании с разными корпоративными культурами, при попытках привлечь иностранных инвесторов, при любых формах серьезных организационных преобразований.
В попытках получить новые образцы для подражания, изучить возможность корректировки собственных управленческих навыков, руководители направляются на учебу: второе высшее образование, программы МВА, курсы повышения квалификации, тренинги.