В современном мире запрос на быстрые прикладные и практические методы стремительно возрастает. Мы хотим эффективно решать задачи, достигать результатов и улучшать качество жизни. Коучинг помогает человеку понять себя, мотивы, ситуацию и, опираясь на эти знания, выбирать наиболее оптимальный способ достижения цели. Коучинг – это тренинговая концепция на стыке психологии, философии, спорта и менеджмента. Говоря коротко, коучинг – настоящая магия человеческого мозга!

В коучинге мы можем создать ту благостную, благоприятную среду, когда нужное семя, которое в него попадает, оживает и прорастает. Коучинг основан на глубоком партнерстве, доверии и искреннем желании помочь. Часть души, которая способна вывести человека к новым горизонтам, вывести его за границы самого себя, есть у каждого. Эта часть уникальна, как отпечаток пальца. И эта сверхсильная часть, «мое мудрое я», и есть предмет нашего внимания. Пытаться скопировать чей-то путь – это заведомый проигрыш. Утопия. Мы можем иметь похожие материалы, кирпичики, цемент, но здание, которое построим, будет уникально у каждого. Каждый – сам Великий Архитектор.

Вспоминаю сейчас один из моих любимых принципов Милтона Эриксона, создателя эриксоновского гипноза и величайшего психотерапевта XX века: «У каждого человека есть все ресурсы для того, чтобы достичь того, что он хочет». Задача коуча – помочь эти ресурсы обнаружить и активировать.

В чем заключается метод? Коуч просто слушает, а клиент говорит? Коуч учит, рассказывает о своем опыте и дает советы? Коуч заставляет что-то делать, потому что знает, что так надо?

Нет, нет и еще раз нет. Коучинг – сверхтонкая, бережная методика работы с человеком, с его мышлением. Это не просто беседа, хотя порой нам так важно, чтобы нас кто-то выслушал. Но коуч не просто слушает. Коуч слушает особенно. Он не только слышит слова, которые клиент говорит, но и отмечает, что клиент не говорит. Специалист наблюдает за жестами, тембром голоса, темпом речи, видит, когда энергия клиента возрастает, а на каких этапах разговора падает, слышит сомнения, видит противоречия. Коуч слышит убеждения, стереотипы, установки, цели, ценности клиента, которые могут быть не очевидны для самого человека. Хороший коуч улавливает мысли и чувства клиента не только на логическом уровне, но и на эмоциональном. И этот навык настолько важен, что существует специальная компетенция в коучинге – активное слушание (компетенция № 5 профессионального коуча Международной федерации коучинга).

Активное слушание – умение полностью сконцентрироваться на том, что говорит и о чем умалчивает клиент, понять смысл сказанного в контексте желаний клиента и поддержать процесс выражения клиентом своих чувств и мыслей.

Демонстрация этой компетенции отличает коуча от некоуча. И самое главное, в чем же цель коучингового взаимодействия? Человек, который приходит к коучу, – не больной, не немощный, не слабый, а равный партнер. Коуч верит в возможности и потенциал своего клиента. Клиент приходит к коучу не за советом, не за оценкой, не за готовым решением, а за возможностью самому разобраться в своей проблеме и найти решение, потому что главный эксперт жизни – сам человек!

Вопросы, которые задает коуч, особенные. Хорошие, сильные вопросы коуча заставляют задуматься, потому что ответ на них не лежит на поверхности. Вопросы коуча могут быть неожиданными для клиента. Я называю это «попасть в молоко», в ту область, о которой клиент раньше не думал. Иногда с разрешения клиента коуч может задать провокационный вопрос. Но только в том случае, если клиент согласен. Вся работа в коуч-сессии направлена на исследования клиента, где коуч, так же как и клиент, не знает, что же там зашито в чертогах психики клиента. Коуч с азартом помогает в этом разобраться, самому коучу невероятно интересно найти ответ. Каждый человек – Вселенная. Огромная система со сложным количеством взаимосвязей и взаимовлияний. Если клиент «застрял» в какой-то задаче, значит, некоторые взаимосвязи организованы неэффективно. Есть «баги» в системе, поломки мышления. Важно вместе с клиентом исследовать всю систему и понять, что следует перенастроить.