Не давай сесть себе на шею в стиле «У меня опять личные проблемы, сделайте за меня проектные дела». Если надо, помоги коллеге вне проекта, особенно если это позволит ему сосредоточиться на деле. Но оценивай результаты (см. «Человек результативный»). Возможно, количество постоянных личных проблем сделает такого человека токсичным, хотя он в целом человек хороший и специалист неплохой.

Понимай, что человек может и что он делает. Вникай в то, что он делает, как и почему именно так. Чем больше ты вникаешь, тем больше понимаешь. Если вдруг кто-то из команды не тянет свои задачи, то это в первую очередь твоя проблема и твои завышенные ожидания. Даже если ты переоценила специалиста, то это твоя ошибка. Скорректируй свои ожидания и спланируй новый результат. Если он неадекватный, смотри снова пункт про человека результативного. А если ты понимаешь в задаче, то можешь и помочь. Так что вникай!

Мотивируй людей. У каждого из них есть своя страсть и свой мотив участвовать в проекте. Пойми эти моменты. Почти любую работу можно сделать унылой и почти любую работу можно сделать интересной, если подойти к решению чуть иначе. Можно попробовать новые подходы и технологии, можно получить результат чуть медленнее, но зато использовать его еще где-то. Можно просто сделать работу яркой и потом пропиарить в виде кейса. Главное – понять, что привлекает команды и каждого представителя, и предложить «тот самый» кусок работы.

Если ты начинаешь проект со знакомыми людьми, то тебе проще: ты их уже знаешь. Ты можешь прикинуть, кто может «надломиться», где нужно постелить соломки, кого надо контролировать с точки зрения результата чуть ли не в ежедневном режиме.

Если же команда новая, то во все надо вникать. Вводи общие правила, устраивай персональные встречи/созвоны для понимания, как человек живет, работает. Приносит ли он пользу. На первых стадиях проекта это бывает необходимо, как и хорошо проработанные требования.

Резюмируем:

– В твоей команде разные люди. В первую очередь они люди, а уже потом работники и коллеги.

– Хорошая и сплоченная команда вытянет почти любой проект. Наоборот: слабая и разобщенная команда может завалить даже гениальные начинания. Думай о людях и о том, как они придут к целевому результату.

– Оценивай людей по результату, это единственный ваш общий критерий измерения эффективности людей в проектной команде.

– Мотиваторы у всех разные – от денег и признания до новых навыков и причастности к великому результату. Ты должна эти мотиваторы знать.

– Если человек нерезультативен и/или его мотиваторы не могут быть обеспечены проектом, вам лучше с таким членом команды расстаться.

« – Есть ли у вас план, мистер Фикс?

– Есть ли у меня план? Да у меня целых три плана!»

Только «олды» вспомнят, откуда это фраза, и только истинные ценители прочитали ее с выражением. На самом деле мистер Фикс мог оказаться неплохим менеджером проекта. Он продумывал шаги вперед, и у него были вариативные планы. Именно так сейчас и работает проектное управление.

Реализация каждой задачи занимает время. Это зависит от того, кто эту задачу будет делать и как. Я даже не про квалификацию, а про график самого человека и инструменты, которые он использует.

Поэтому с точки зрения задачи есть два вида времени:

– Трудозатраты. Т. е. за сколько человеко-часов (человеко-дней и т. д.) можно выполнить ту или иную задачу.

– Срок реализации задачи. Это уже календарные или рабочие часы или дни.

Трудозатраты формируются в процессе оценки, обычно техлидом или тем человеком, который эту задачу будет выполнять. А срок – это уже расчетная величина, которая зависит от нескольких факторов: