В течение дня мы множество раз используем слово «я». Я сказал то-то и то-то… Я сделал это… Я так думаю… Всякий раз, когда говорите «я», проявляйте сразу же свою изначальную и вечную форму, тогда цель стать спокойным и любящим будет соответствовать практическим поступкам, они станут ровными, не проявится эго, которое вносит напряжение в любые взаимоотношения. За день мы произносим «я» 25–30 раз. А если не произносим вслух, то наверняка думаем: «Я сделаю это… Я должен сделать то…». Осознавая свою изначальную природу и проявляя ее, легко установить гармоничные взаимоотношения со всеми. Главные положительные качества, которые необходимо проявлять во взаимоотношениях со всеми, – полезность, уважение, смирение, доброжелательность, внимание, простота.

Полезность во взаимоотношениях с партнерами означает, что они получат от меня тот продукт и в те сроки, на которые рассчитывали. Кроме того, помня о полезности, я сделаю что-то дополнительно, сверх того, что прописано в договоре. А если партнер желает что-то получить в короткие сроки, я это сделаю бескорыстно, без дополнительной платы. Тогда я действительно полезен и нужен. При таком подходе, т. е. когда я понимаю, что быть полезным выгодно прежде всего для меня, с любым партнером легко установить очень гармоничные взаимовыгодные отношения. У меня есть такой опыт. Мы заказывали рекламные буклеты в одной типографии. И какие бы сроки мы ни называли, какие бы условия ни выдвигали, мы никогда не получали отказа, и обязательства выполнялись очень точно. Какие мысли при этом возникают: «Какая хорошая организация! Как с ними легко работать! А сотрудники какие замечательные! Где они только нашли таких: и профессионалы, и при этом всегда простые и доброжелательные?» Вот это и значит быть полезными. Именно такие мысли должны возникать у партнеров, которые с вами работают. а любой наш звонок они реагировали моментально. Разве тогда возникнет мысль поменять партнера? Никогда. И даже если они повысят цены на услуги, я буду продолжать работать только с ними.

Подчеркну еще раз: быть полезным выгодно.

Никогда, ни при каких обстоятельствах, вступая во взаимоотношения с партнерами, сотрудниками, родственниками, не проявляйте раздражительности и гнева. Гнев – это очень плохо. Гнев проявляется тогда, когда я сам не удовлетворен и другие мной не удовлетворены. Даже если кто-то с гневом разговаривает с вами, не используйте гнев как оборонительное оружие. Гнев невозможно погасить гневом. Зачем подливать масла в огонь? Даже если вы не произнесли гневных слов перед тем, кто в гневе, если вы промолчали, но в вашем взгляде, на лице отразилось чувство гнева, это все-таки значит, что вы брызнули маслом.

Чем человек считает себя выше, тем он дольше держит зло на людей. Чем человек смиреннее, тем он добрее и меньше сердится.

Не думай, что добродетель – в храбрости и силе: если ты можешь стать выше гнева, простить и полюбить того, кто обидел тебя, то ты делаешь лучшее, что можешь сделать человеку.

Правда, что ты, может быть, не в силах не рассердиться на того, кто оскорбил, обидел тебя. Но ты всегда можешь удержаться от того, чтобы ни словом, ни делом не показать своего сердца.

Злость – всегда от бессилия.

«Человек бранит, оскорбляет тебя – не поддавайся ему, не становись на тот путь, на который он хочет завести тебя, не делай того же, что он» (Марк Аврелий).

Если ты рассердился на человека, значит ты жил не божеской, а телесной жизнью. Если бы ты жил божеской жизнью, никто бы не мог обидеть тебя, потому что Бога обидеть нельзя, Он не может сердиться.