– Ну-ну, – Марьям махнула рукой в сторону ажурной лестницы на второй этаж.
– Не переживайте, тетушка. Все в рамках приличий! – заверил Тигран.
– Наверх веди их, – дала указание Марьям и скрылась за дверьми первого этажа.
Юля по-хозяйски поднялась по лестнице, пересекла веранду и открыла дверь. Тигран остался внизу с тетушкой.
– Проходите, кидайте вещи и бежим дальше. Не первая береговая линия, конечно, но и вы у нас не туристы тоже, а местный рабочий класс. Для первого года сойдет, а дальше – на что сами заработаете. Дорога рядом, остановка рядом, пятнадцать минут – и вы на море. И оплата сейчас, сразу за месяц.
– Сколько? – спросила Ника, закатывая чемодан в комнату.
– Для своих всего пятнадцать кусков с человека. Оплата Тиграну сейчас, наличкой или переводом.
Девушки расплатились, оставили вещи, сели обратно в машину и вернулись в город. Тигран высадил их у начала набережной и уехал по своим делам. Троица немного прогулялась и устроилась за столиком одного из уличных кафе. К ним быстро подошел официант Вадим.
– Новобранцев обучаешь? – спросил он у Юли.
– Все-то тебе расскажи, Вадим, – та кокетливо улыбнулась и взяла из его рук меню.
– Как будете готовы – зовите.
– Обязательно.
Вадим отошел от столика, на ходу поймав посланный Юлей воздушный поцелуй.
– Сестренка, да ты, наверное, всех тут знаешь, – Света не скрывала восторга.
– Три года тут проживешь – и не такое знать будешь. Давайте заказывайте что-нибудь и погоним. Информации очень много, а времени – катастрофически мало. Мне скоро на работу бежать.
Введение в профессию
Юля достала вейп и сделала затяжку.
– Итак, реализатор… – она выдохнула пар. – Работенка вообще не пыльная. Главное – иметь подвешенный язык, чтобы «намазывать» туристов покупать экскурсии именно у вас. «Намазали» на одну экскурсию, спросили, как все прошло, и «намазали» на другую. И так до бесконечности, пока у них не закончится отпуск или деньги. Продали экскурсию – получили свой процент: двести-триста рублей, а иногда и больше. Зависит от типа экскурсии. Подробно расписано в нашем чате, я вас туда сегодня добавлю. Внимательно почитайте, что мы предлагаем и что сколько стоит. У экскурсии есть две цены. Одна – по которой мы продаем ее туристам, и вторая – бортовая, то есть ее себестоимость. Разница между этими ценами и составляет ваш заработок. Старайтесь продавать по той цене, что указана у вас в буклетах. Доширачников лучше обходить стороной. Они будут прогибать вас сделать максимальную скидку. Можете, конечно, уступить им, но любая скидка – за ваш счет.
– А доширачники – это кто? – брезгливо полюбопытствовала Света.
– Это такая категория нищебродных туристов, которые ради скидки в сто рублей не поленятся оббежать все экскурсионные будки города и обзвонить добрую половину реализаторов. Обычно они ходят с целой кипой листовок и трахают мозг вопросами, особенно по части дополнительных трат. Со временем вы научитесь узнавать их и обходить стороной. А пока набивайте руку и раздавайте буклеты абсолютно всем. Прокачивайте свой продажный скилл.
– Допустим, мы «намазали» туристов. Что конкретно с ними делать? – еще активнее включилась в инструктаж Света.
– Чё делать? Я вам каждой раздам буклеты. Вы на них напишете свои имена и номера телефонов. Допустим, вы впарили кому-то листовку, человек погулял, подумал и позвонил вам. Вы спрашиваете, на какую именно экскурсию он хочет записаться, какого числа, сколько их будет человек и откуда забрать. Все это спрашиваете и потом вместе с его номером телефона скидываете в наш рабочий чат. Все, на этом ваша работа завершена. Дальше им уже перезвонит диспетчер и расскажет, на каком автобусе и во сколько они поедут. Если турист начнет задавать эти вопросы вам, культурно скажите, что время ориентировочно такое-то, автобус – такой-то. Мы все это прописываем в сводной таблице, которую составляем вечером по итогу приема всех заявок. Если в этой табличке ваша заявка горит зеленым цветом, значит, все ок: люди подтвердились и едут. Если отмечена желтым – не отвечают, красным – не едут. Тогда можете начать наяривать им и спрашивать, что за дела, предлагать перенести экскурсию на другую дату и далее по списку. Если вам оставили номер телефона, ваша задача – ни в коем случае этого человека не упустить, а дожать, додавить, заставить его поехать. Вот. Запомните, что туристов забирают от КПП крупных отелей или от остановок общественного транспорта. По частному сектору не блукаем. Пока все понятно?