Не зря настоящего врача так и называют: целитель. То есть тот, кто помогает вернуть целостность, а порой и обрести ее впервые.
Хороший организационный терапевт – тоже целитель. Мы работаем с организацией целиком, а не только с отдельными людьми или процессами.
Приведите примеры того, что организация – целостная, разные ее элементы (казалось бы, слабо связанные) влияют друг на друга и успешность компании.
Какие нарушения целостности в знакомых вам организациях вы встречали?
Представьте, что ваша «учебная» компания – это просто сумма ее материальных активов. Будет ли она работать? А если только сумма людей?
А если только люди + материальные ценности? Этого достаточно или нужно что-то еще?
14.5. Гомеостаз и развитие
В любой системе есть два противоположных стремления: к гомеостазу и к развитию.
♦ С одной стороны, каким бы ни было текущее положение (ужасным или прекрасным), существует множество причин оставить все как есть. От страха перемен вообще до непонимания, как именно измениться, и неумения сделать это.
♦ С другой – в систему, организм природой заложено стремление к развитию. Каждая сущность стремится пройти полный жизненный цикл: от рождения через развитие и зрелость до угасания и смерти.
Оргтерапевту важно уважать оба полюса[9]. В то время как классический консультант, как правило, находится на полюсе изменений: всячески тянет и толкает организацию к развитию и счастью. И, естественно, получает мощное сопротивление.
Мы не тянем клиента вперед. А помогаем ему заметить, глубоко прочувствовать и понять текущее положение и стремления, которые есть в системе. Тогда клиент сам глубоко осознаёт (а не просто думает), надо ли ему меняться. И если да, то куда именно и как этого добиться. У него появляется достаточно энергии, чтобы изменение стало возможным. А если нет – что ж, имеет право: это его бизнес, его жизнь.
Как бы вы хотели развить себя и свое дело? Почему вы не хотите или не можете это сделать (по крайней мере, сейчас)?
Заметьте и опишите подобные тенденции и в своей «учебной» организации.
14.6. Осознанность
Современный человек превратился в тревожащийся автомат.
Фриц Перлз
Чем больше привычек, тем меньше свободы.
Иммануил Кант
Этот термин мы уже не раз использовали в книге. Да и вообще в последние годы про осознанность говорят много. Помогает ли это осознавать – большой вопрос :). Но, по крайней мере, интерес к теме есть.
Что же такое осознанность? Понятие относительно новое, оно отчасти передает смысл английских слов awareness и consciousness. Осознавать – означает быть включенным в реальность, глубоко проживать происходящее: всей своей сутью, а не только объяснять мозгами. То есть замечать, ощущать, чувствовать, видеть не только внешнюю оболочку, но и внутреннюю суть явлений, а также взаимосвязи.
Мне очень нравится термин «грокнуть», который придумал Роберт Хайнлайн в романе «Чужак в чужой стране». Означает что-то вроде прочувствовать, понять, осознать глубинную суть предмета, существа или явления. После выхода романа слово «грокнуть» вошло в английский язык[10].
Осознанность противоположна «жизни в автоматическом режиме», когда человек действует по привычке, ездит по стандартной глубокой колее, не включен в происходящее. Он подобен роботу, который работает по заданной, довольно жесткой программе. «Тревожащийся автомат» – так называл подобного человека Фредерик Перлз, основатель гештальт-терапии.
Отказ от автоматизмов и является сутью осознанной жизни. Вряд ли отказ полный – ведь автоматическое поведение зачастую экономит наши усилия: