На большинстве же тематических форумов есть такая проблема: там существует кружок таких «старичков», которые на форуме общаются уже несколько лет, и, допустим, приходит новичок, задает такой «новичковский вопрос», а его начинают унижать: «ты поиском вообще пользовался, зачем ты сюда приперся» и т. д.

– Это нам всем знакомо.

А.: Этим страдает большинство популярных форумов. Причем администрация встает на сторону не новичков, а «старичков». Пользователи, которые долго зарегистрированы, традиции форума – это, конечно, хорошо, но большинство «старичков» начинает задаваться, и получается, что из числа новичков образуется такая группа, которая форумом недовольна, они ищут и создают какие-то альтернативы. Это отрицательно сказывается на форуме, так как его кровь – это новые пользователи. Это относится к любой сфере, не только к форумам.

– Я согласен, ведь само назначение форума – ответить на вопросы, которые и возникают в основном у новичков.

А.: О том и речь. Так вот отличие клуба от форума. На форуме в основном много зарегистрированных пользователей, а в клубе нет. Но если ты зашел в этот клуб и спросил, то тебе отвечают. И не важно, сколько раз они уже отвечали на этот вопрос. Единственное, что они могут сделать, – перенаправить туда, где на это уже отвечали, причем делается все это корректно.

– Наверное, это и можно назвать «уникальностью» клубов и тем, что может притягивать туда людей.

А.: Я в последнее время как раз и занимаюсь организацией таких вот клубов для различных предприятий. И практика показывает, что подобные ресурсы резко увеличивают продажи и оборот, а это уже монетизация. Таким образом, форум нужно использовать не как болталку, а как инструмент для общения.

– Второй вопрос по продвижению форумов. Расскажите, как Вам удается так хорошо их «раскручивать»? Что конкретно было сделано и нужны ли для раскрутки деньги дополнительные?

А.: Тут простой закон: если у вас нет денег или Вы не хотите их вкладывать, или и то и другое, то вам придется затратить много времени. Самому. Это возможно. Если Вы знаете, кому заплатить, и он сделает, то лучше заплатить. Вообще, можно «раскрутить» без дополнительных затрат. Я недавно столкнулся, что реклама на какие-то узкие проекты вообще не работает.

Даешь рекламу, платишь какому-либо изданию в оффлайне или Интернете – и ничего не работает. Ноль клиентов и ни одного заказа не получаешь. Речь идет о специфических проектах. Например, пластиковые окна для пенсионеров. Можно все сделать самому. Даже без использования поисковиков.

Сейчас очень бурно развиваются социальные сети… Кстати говоря, вот это тренинг: База зарегистрированных пользователей за 3 выходных. Он как раз посвящен тому, как «с нуля», вообще без денег, на только что сделанном форуме, где у тебя ноль сообщений, привлечь народ, и чтобы люди начали отвечать.

Просто в Сети ходит мнение, что новый форум невозможно раскрутить, требуются затраты на постинг и т. д., то есть идет просто «раскрутка» на деньги. А потом заходишь на такой форум, а там надерганные цитаты из каких-то статей, нет реальных пользователей, а одни боты. На самом деле начинать нужно не с этого, а с того, что приходишь к живым людям и предлагаешь им общение.

– Мой следующий вопрос как раз о этом, как заставить людей писать на форуме?

А.: Нужно заинтересовать. За пять минут этого не рассказать. Нужно несколько занятий, на тренинге это есть. Конечно, сейчас я рассказываю про это, и это кажется нереальным и смешным, но в процессе обучения и выполнения домашних заданий человек видит результат. Через семь дней у тебя будут первые ответы.