А теперь вернемся к путешествиям. Задайте себе простой вопрос: «Буду ли я наслаждаться круизом по Карибскому морю?» Если не произойдет никаких морских бедствий, здесь и думать нечего. Скорее всего, вы проведете время отлично. Но что лучше выбрать, чтобы ваше счастье было полным? Маленький корабль или большой? Заказное меню или all inclusive?[50] Внутреннюю каюту или внешнюю? А какие экскурсии лучше заказать? Изучите достаточное количество вариантов, и есть вероятность, что вы в отчаянии опустите руки и решите остаться дома, предпочитая пересмотреть старые эпизоды сериала «Лодка любви» вместо круиза. Или, может, вы все-таки сделаете выбор, но и в этом случае вряд ли прекратите пилить себя. «Действительно ли это самый подходящий вариант?» – спрашиваете вы себя снова и снова.
Такова психологическая плата за обилие товаров и услуг, которых становится все больше на современном рынке [51]. Это касается и недорогих товаров повседневного спроса, и крупных покупок, таких как автомобили, дома и, конечно же, отдых [52]. Даже если вы потратите уйму времени и сил, мучительно пытаясь выбрать идеальную поездку, вы все равно можете прийти к прямо противоположному результату. Собственно, специалисты категорически не советуют жонглировать слишком многими вариантами [53].
В одном исследовании студентов колледжа попросили сделать сравнительный анализ различных мест для весенних каникул, таких как Орландо, Гавайи и Акапулько. Некоторым студентам предложили оценить только один вариант, в то время как другим – сразу три, десять, двадцать или тридцать. Когда у студентов выбор был небольшой, они спокойно справлялись с заданием, отмечая четкие предпочтения и указывая свое отношение к каждому варианту. Но как только выбор увеличивался до двадцати вариантов, они, казалось, забывали то, что хотели бы от каникул [54]. А те студенты, которые все-таки сумели выявить свои предпочтения, потом сожалели о своем решении, столкнувшись с большим количеством вариантов. Это было выше их сил.
Только лучшее
Бремя выбора особенно тяжело ложится на плечи определенного типа людей, названных максимизаторами [55]. Посмотрите на следующие тринадцать вопросов и решите, насколько вы согласны или не согласны с каждым из них [56]. Используйте семибалльную шкалу от 1 (совершенно не согласен) до 7 (полностью согласен).
1. Не важно, нравится мне моя работа или нет, я всегда пытаюсь найти что-то получше. Независимо от того, насколько я удовлетворен работой, предпочитаю быть в курсе всех возможностей.
2. Когда я слушаю радио в машине, я часто переключаюсь на другие радиостанции, чтобы проверить, не играет ли там что-то получше, даже если относительно доволен тем, что слышу.
3. Когда смотрю телевизор, я часто переключаюсь на другие каналы, хотя и пытаюсь сосредоточиться на одной программе.
4. Я считаю, что отношения – это как одежда. Нужно примерить много вещей, прежде чем найдешь то, что идеально подходит тебе.
5. Мне часто трудно купить подарок другу.
6. Взять напрокат фильм очень сложно. Я всегда стараюсь выбрать самый лучший.
7. Я большой поклонник списков и рейтингов (лучшие фильмы, лучшие певцы, лучшие спортсмены, лучшие книги и т. д.).