В связи с этим весьма сложной и ответственной задачей является разработка критериев оценки деятельности психологических служб и педагогов-психологов.

Основу выделения критериев оценки и определения эффективности профессиональной деятельности педагогов-психологов и психологических служб, очевидно, должно составлять представление о том, что психологическая служба в образовательном учреждении принципиально меняет социальную ситуацию развития ребенка, позволяя на месте решать проблемы, касающиеся его обучения, поведения, формирования личности, его психологического здоровья и пр. Это представление отражено в Положении о психологической службе образования, подчеркнуто в Законе РФ «Об образовании», в различных нормативных и методических документах органов образования. Таким общим пониманием сути психологической службы обусловлена принципиальная общность критериев оценки профессиональной деятельности как педагогов-психологов, так и соответствующих служб образовательных учреждений.

На основе анализа результатов научных исследований и обобщения опыта практической работы можно выделить общие критерии экспертной оценки профессиональной деятельности педагогов-психологов и психологических служб образовательных учреждений. Назовем главные из них:

1) актуальность и целесообразность осуществляемой деятельности;

2) определение целей и задач деятельности в соответствии со спецификой учреждения;

3) соблюдение принципа научности осуществляемой деятельности;

4) наличие четко прослеживаемой системы психологической работы, взаимосвязь и взаимное дополнение ее направлений, видов и форм;

5) адекватность, качество подбора и использования методических средств;

6) соблюдение нормативных требований гуманистических и этических принципов;

7) соблюдение требований охраны жизни и здоровья детей, обеспечение их психологической безопасности;

8) способность к взаимодействию с различными специалистами образовательного учреждения, с родителями и др.;

9) профессиональная компетентность, работа над повышением своего профессионального уровня;

10) способность создавать условия для благоприятной психологической атмосферы в образовательном учреждении (психологическая поддержка, доброжелательность, толерантность, взаимопомощь);

11) рациональность распределения и использования рабочего времени;

12) эффективность психологической работы (количественно-качественные показатели).

При проведении экспертизы деятельности педагога-психолога и психологических служб образовательных учреждений разных типов и видов следует учитывать основные принципы профессиональной деятельности педагога-психолога, его обязанности и права, закрепленные в Положении о психологической службе в системе образования (см. документ 3).

В третьей части книги (см. документ 4) представлено примерное общее «Положение о проведении профессиональной экспертизы деятельности педагогов-психологов и психологических служб образовательных учреждений всех типов и видов», в котором отражены основные критерии экспертной оценки.

Однако необходимо принять во внимание следующий факт. В настоящее время психологическая служба функционирует в образовательных учреждениях разных типов и видов. Она существует в дошкольных образовательных учреждениях, средних общеобразовательных школах, гимназиях, лицеях, кадетских школах, школах-интернатах и др. Процедура осуществления профессиональной экспертизы должна учитывать, что каждый из перечисленных видов и типов образовательных учреждений имеет специфику, определяющую особенности деятельности психологической службы учреждения. Такие отличия обусловлены целым рядом факторов: возраст детей, первостепенные для каждого возраста задачи развития, образовательные и воспитательные программы, инновационные и экспериментальные проекты, реализуемые в учреждении, специфика района, в котором расположено образовательное учреждение, количественный и социальный состав детей, воспитателей и учителей и пр. Наличие большого числа разнообразных учреждений позволяет получить общее дошкольное и школьное образование детям, имеющим различные возможности и запросы.