Эмпатия – это одна из основных концепций становления эмоционального интеллекта, потому что:
• Она повышает способность понимать окружающих людей.
• Она помогает разрешать конфликты и справляться с разногласиями.
• Она помогает точно предсказывать реакцию других людей.
• Она делает вас более уверенным в выражении своей точки зрения, потому что вы настроены на своё окружение.
• Другие будут воспринимать вас как источник комфорта, иногда даже как человека, который может исцелить их эмоционально.
• Она повышает мотивацию к саморазвитию и процветанию в любой социальной среде.
• Она помогает формировать более прочные связи и крепкие отношения.
• Вам будет гораздо легче прощать других, потому что вы научитесь видеть их точку зрения, анализировать их реакцию и понимать первоисточник определённых моделей поведения.
• Она поможет вам лучше понять невербальный язык тела и то, каким вы предстаёте перед другими.
Почему важна эмпатия
Если влияние на других людей является важным критерием вашей работы, тогда эмпатия – это необходимое условие. Если вы не умеете сопереживать, вам будет очень сложно произвести на команду положительное впечатление.
В том случае, если вы не воспринимаете чувства других людей, ваше социальное взаимодействие начинает страдать: вам трудно установить эффективную коммуникацию и сформировать прочные связи. Чтобы оказывать должное, правильное влияние, вы в первую очередь должны нравиться людям. Они должны вам доверять и относиться с уважением. Опытный эмпат – это человек, который эффективно считывает эмоциональные сигналы. Он или она умеет прислушиваться к голосам окружающих людей и искренне понимает, из каких побуждений они действуют.
Как стать эмпатом
Поскольку эмпатия является одним из основных элементов эмоционального интеллекта, нам важно делать всё необходимое для её развития. Чтобы стать эмпатом, начните со следующих стратегий:
• Прежде чем приступить к пониманию других людей, сначала необходимо наладить контакт с собой. Опытный эмпат – это тот, кто хорошо ладит с собой и слышит собственные чувства. Если вы умеете концентрироваться, вы с меньшей вероятностью будете отвлекаться на суету и с большей вероятностью сосредоточитесь на текущих проблемах. Одной из лучших техник единения с собой является медитация.
• Медитация помогает обрести равновесие, спокойствие и внутренний мир. Её можно использовать практически во всех сферах жизни, когда вы чувствуете беспокойство, тревогу или стресс. Научиться контролировать свой разум – одна из самых сложных задач, однако этот навык – необходимое условие. Мы слишком часто и слишком просто позволяем своим мыслям и эмоциям брать над собой верх. Мы становимся заложниками негатива. Обучение эмпатии начинается с нас самих, с концентрации и контроля над собственными чувствами.
• Ещё один способ наладить контакт с собой – ежедневно проводить наедине с собой хотя бы несколько минут. Мы живём в обществе, которое слишком привязано к технологическим устройствам, и нам пора хотя бы ненадолго от них отказаться. Вы никогда не сможете наладить контакт с собой, если ваши глаза постоянно прикованы к экрану.
Сделайте паузу, вдохните, замедлите темп и оцените возможность побыть с собой. Вы также можете совместить этот процесс с сеансом медитации.
Найдите время, чтобы поразмышлять о том, что для вас имеет значение, и, что ещё важнее, уделите несколько минут тому, чтобы очистить голову.
• Ставьте себя на место других – это, пожалуй, самое очевидное действие. Стоит отметить, что данный метод определённо работает. Всякий раз, когда вы вовлечены в разговор, представляйте, каково это – смотреть на ситуацию с точки зрения собеседника. Это один из самых простых, но эффективных способов развития навыков эмпатии. На самом деле мы довольно редко задумываемся, через что пришлось пройти собеседнику. Мы, может, его и слушаем, но пытаемся ли мы