Определение компетентности посредством такого качества, как действенность, позволяет выделить ее своеобразие по отношению к понятию профессионализма. Так, Ж. Нюттен, стремление человека к компетентности в трудовой деятельности рассматривает как выполнение определенного действия или установление определенного отношения [9]. В исследованиях Б. А. Ясько характеристики действенность и отношение сформулированы в определении компетентности специалиста как готовность успешно решать проблемные ситуации, возникающие в процессе деятельности [17]. Таким образом, можно предположить, что основные различия между профессионализмом и компетентностью заложены в сущностных характеристиках самоактуализирующейся личности, в ее «мотивах роста» (А. Маслоу), в готовности реализовать свои способности и потенции в деятельности.

Под профессионально важными качествами подразумевают сформированные до уровня известной зрелости функциональные системы, обеспечивающие высокую эффективность деятельности субъекта в разных условиях (то есть продуктивную, надежную, стабильную), а также его сохранность как профессионала во временной перспективе (способность сохранять профессиональное здоровье, долголетье и пр.).

Требования к профессиональным качествам работников на государственном уровне определяются профессиональными стандартами, утвержденными Минтруда РФ. Профстандарт является характеристикой квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности, в том числе выполнения конкретной трудовой функции; в свою очередь, квалификация работника – это его уровень знаний, умений, профессиональных навыков и имеющегося у него опыта работы (Трудовой кодекс Российской Федерации, ст. 195.1).

Рассмотрим профессиональный стандарт для сферы информационных технологий «Менеджер по информационным технологиям» (утвержден 13.10.2014). Он состоит из описаний пяти обобщенных трудовых функций, привязанных к уровню образования; каждая из них включает характеристики нескольких трудовых функций, содержащие пункты «Трудовые действия», «Необходимые умения» и «Необходимые знания». Например, обобщенная трудовая функция «Управление ресурсами ИТ» (уровень образования – бакалавриат) включает описания семи трудовых функций. Ее составляющая – трудовая функция «Управление качеством ресурсов ИТ» – требует:

• трудовые действия по формированию целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ и изменение их по мере изменения внешних условий и внутренних потребностей; организацию работы персонала и выделение ресурсов для управления качеством ресурсов ИТ; контроль качества ресурсов ИТ; анализ качества ресурсов ИТ, целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ;

• умение контролировать качество ресурсов ИТ, определять соответствие качества ресурсов ИТ потребностям, формировать целевое качество ресурсов ИТ и контролировать его достижение;

• знание стандартов и методик оценки качества, стандартов и методик оценки качества ресурсов ИТ, управления активами ИТ и конфигурациями ИТ, способов определения потребностей в уровне качества ресурсов ИТ;

• лидерские качества, организаторские и коммуникационные способности.

Отметим, что разработчиками процитированного выше стандарта являются три коммерческие организации и три университета.

Таким образом, анализ близких к профессиональной компетенции/компетентности понятий «квалификация», «профессиональные способности», «профессионально важные качества» показывает их взаимосвязь и различия по мере их функциональной специализации согласно задачам и условиям социальной среды (окружения). Профессор В. А. Толочек соотносит их по объему следующим образом: