Таргетированная реклама направлена на определенную группу людей, характеризуемую параметрами таргетинга. Этими параметрами могут быть пол, возраст, место жительства, уровень дохода и пр.
В социальных сетях к данному виду взаимодействия относятся, во-первых, официальное размещение рекламы (баннерной и объявлений с оплатой за клик), а во-вторых, размещение материалов на различных страницах (персональных, сообществ и пр.), владельцы которых дали на то свое согласие.
Спам, подобно рекламе, ближе к односторонней коммуникации (рис. 3). Отличается от рекламы тем, что не имеет законных оснований к демонстрации.
Рис. 3
К спаму можно отнести рассылку сообщений рекламного характера, размещение таких сообщений в группах, на стенах других пользователей, в комментариях, использование пользователей на рекламных фото и в видеоматериалах, если данное размещение не получило предварительного разрешения. Спорным является вопрос о том, относится ли к спаму рассылка приглашений в сообщества.
Примечание
С одной стороны, рассылку приглашений в группы можно рассматривать как спам-рассылку, если заранее не было получено согласие на рассылку тех людей, по которым она осуществляется. С другой стороны, любой пользователь социальной сети может настроить возможность получения приглашений по своему усмотрению.
Внимание!
Мы не рекомендуем пользоваться данным видом продвижения ни при каких обстоятельствах.
Совет
Если же вы все-таки решили воспользоваться спамом, исключите из распространяемых таким образом материалов ваши основные телефоны, адреса, названия компании и продуктов – все то, что может связать вас с используемыми спам-методами
Пиар-коммуникация. Данный вид взаимодействия может иметь достаточно широкий спектр проявлений. Самое, на наш взгляд, удачное определение цели пиара приведено в книге Александры Беленковой «PRостой пиар»: «главной целью связей с общественностью является формирование и поддержание доверия к компании (фирме, организации)».
Какими способами с доверием работать – освещается в огромном количестве книг и других материалов по данной теме. Отметим лишь, что одни из ключевых моментов в этом деле – честность и открытость.
В социальных сетях пиар-коммуникация может выражаться в размещении полезной информации, общении с другими людьми (как в обсуждениях, так и посредством личных сообщений), организации конкурсов, раздаче подарков и т. д.
Скрытый маркетинг, в отличие от обычного, подразумевает подачу рекламных материалов таким образом, чтобы они выглядели не рекламой, а скорее рекомендациями других людей. Разнообразие форм и методов скрытого маркетинга делает его предметом отдельного рассмотрения.
К мероприятиям, которые возможно проводить в социальной сети, можно отнести организацию обсуждений в нужном ключе, распространение слухов и пр. Вирусный маркетинг можно отнести к скрытому или выделить в отдельный вид коммуникации.
Социальные сети отлично подходят для такого типа взаимодействия с аудиторией. Однако следует помнить, что в неумелых руках скрытый маркетинг способен изменить свою функцию с продвижения на противоположную.
Примечание
Например, известны случаи вирусного распространения фотоматериалов, когда пользователи сети удаляли присоединенную к фотографии маркетинговую информацию (адрес сайта, название компании, телефон и т. д.). В результате большее распространение получали фотоматериалы без необходимой информации.
Прежде чем организовывать какие-либо мероприятия в этом направлении, изучите данную тему и продумайте все до мелочей. Скрытый маркетинг далеко не всегда поддается контролю, и даже профессионалы, занятые в этом деле, иногда получают не те результаты, на которые рассчитывали.