Налоговая зачастую блокирует расчетные счета за несвоевременную сдачу декларации. Если налоговая присылает запрос о предоставлении каких-то пояснений, то вы также должны ответить и отправить квитанцию в определенный срок.

Эта глава состоит из рекомендаций четырех экспертов. Как определить психотип человека по его профилю в соцсетях или внешности? Как с таким человеком вести себя на переговорах? Какие переговорные техники работают лучше всего? Ответы на эти вопросы вы найдете здесь.

Начнем с советов Всеволода – эксперта по бизнес-выступлениям. Фамилию попросил не палить, что показалось удивительным и мне, и издательству. В прошлом он специализировался на политических выступлениях. Во время интервью Всеволод рассказал, как можно определить психотип человека и как с ним дальше вести переговоры.

Перед встречей полезно изучить аккаунт собеседника в соцсетях. Тогда вы будете знать, на какие темы с ним можно говорить, а какие лучше не затрагивать. Из статуса в аккаунте, фотографий и постов видно, семейный ли человек, есть ли дети, животные, какие увлечения (музыкальные направления, хобби). В результате анализа этих данных мы можем причислить собеседника к одному из семи психотипов: лидерский, военный, творческий, демонстративный, гиперактивный, тревожный и гармоничный.

Начнем с описания лидерского психотипа. Это люди целей и сверхцелей. В них много энергии, они готовы вести народ за собой. Такие собеседники достаточно глухи к эмоциям. Например, если твой работодатель лидерского психотипа и ты придешь к нему со словами: «Меня нельзя увольнять – у меня дети голодают», – то он ответит: «Дети голодают? Ну еды купи». Не потому, что он злой, а потому, что он не понимает этой проблемы. Но если к нему прийти и сказать: «Вот есть такая-то тема, она нам принесет столько-то денег», – то средства сразу выделит. Он плохо чувствует, но логически все понимает. Поэтому если вы хотите что-то получить от него, то нужно показать, что вы ему полезны чем-то. Если ты попадешь в его «обойму», то надолго там останешься. Но с ними нелегко. Может позвонить среди ночи и попросить что-то сделать. Мелочи ему неинтересны, ему важен результат в целом. Чтобы такому что-то продать, лучше заходить через его бухгалтера или жену, например. Лидеров всего 3–5 % от всего населения.

Военный психотип. Таких больше половины среди мужчин. Это бета-самцы, они хороши на вторых ролях. Не очень любят людей. Их можно узнать по идеальному порядку дома и на работе. Он защищает свою территорию, и она может простираться и на других людей. Придя в коллектив, ведут себя как в стае: кусает и ждет, ответишь ли ты ему. Если ответил, то ладно, ты сам по себе. А если нет, то ты уже его, он может тобой управлять. Например, он пришел к вам в кабинет и взял что-то со стола. Человек гармоничного склада может только порадоваться, что собеседника что-то заинтересовало, значит вы на одной волне. Но для «военного» это значит, что вы позволили ему вести себя свободно и готовы ему отдать свое. Если это ваш клиент, то имейте в виду, что он уважает профессионализм. Нельзя сказать ему: «Как вы это видите? Чего хотите?» Вы сами должны ему сказать, как это будет. «Военному» нельзя жаловаться и нужно четко следовать регламенту. Их можно еще узнать по одежде – она всегда будет соответствовать событию: на работу как на работу, на охоту как на охоту, на спорт – в спортивном, в отпуске – соответствующе.

Демонстративный психотип. Люди-павлины, очень любят показать себя, любят выступать. Большинство артистов такие. Он всегда старается быть в центре внимания, поэтому делает что-то, чтобы выделиться: яркая одежда, необычные идеи, аксессуары, вызывающее поведение. Для этого человека важно, чтобы его хвалили, говорили комплименты. С ними просто. «Ему немножко подпоешь – и делай с ним, что хошь». Среди женщин больше половины демонстративного психотипа, так заложено природой.