Намного приятнее и продуктивнее продавать тот продукт, в который вы верите. К тому же, если вы поверите в тот продукт, который продаете, продажи будут приносить больше положительных эмоций. Для этого необходимо досконально его изучить, определить плюсы и минусы.
Ниже я бы хотел привести пример, как на начальном этапе моей карьеры продавца мне не позволяло работать отсутствие веры в продукт, даже его неприятие.
Как—то я устроился менеджером по продажам в брокерскую компанию. Компания продавала клиентам возможность инвестиций в торговлю на финансовой бирже Forex ради получения сверхприбыли. В процессе обработки клиентов по «сырой» базе, я время от времени попадал на тех, кто уже сотрудничал с нами. Сначала мне приходилось пробиваться через стену негатива, а затем клиенты рассказывали примерно одну и ту же историю.
Мои предыдущие коллеги убеждали их в гарантированномпассивном доходе, и именно в этом была самая большая проблема. Управление счетом на себя брали эксперты—аналитики. В результате, когда счет обнулялся, в ход шли такие аргументы, как: «не повезло», «был непредвиденный скачок курса валют, из—за чего депозит ушел в минус». Все, что предлагали в этом случае таким клиентам в качестве помощи – это пополнить депозит и вернуть утраченную сумму и заработать прибыль.
Среди таких клиентов были и те, кто вкладывал последние или даже заемные средства и через несколько дней терял все средства. Я никогда не имел привычки быстро сдаваться, поэтому продолжал искать положительные аспекты продаваемого продукта, но с каждым новым примером я терял веру и, вместе с этим, желание работать в компании.
Как—то я вел переговоры с девушкой, которая ранее оформила кредит для пополнения депозита. Всего через несколько дней ее баланс обнулился. Она также рассказала, что ей предложили найти еще деньги и вложить их. Мне не удалось на этот раз не пропускать через себя ее разочарование, она была очень расстроена, но на мое предложение поработать с нами (пока я еще не знал ее историю) отреагировала корректно, что еще больше заставило услышать ее. Я обратился к руководителю за разъяснением ряда подобных ситуаций. На обучении нам объясняли, что никто не теряет депозит, а если это случается, то различными бонусами депозит доводится до предыдущего состояния и работа продолжается.