Stately Homes(часть I)
Ричард и Эмили уже несколько недель пытались встретиться с Питером Люном, менеджером отдела информационных технологий компании Stately Homes, в надежде наладить с ним деловые отношения.
Эмили узнала, что в этой компании используется устаревший программный продукт для системы управления. И они с Ричардом решили предложить им свою программу Apostle, более современную и совершенную. Присутствие Ричарда на этой встрече было обязательным, потому что он значительно лучше Эмили разбирался в деталях программы Apostle. Наконец, им удалось убедить Питера Люна выделить час на встречу. Эмили очень усердно готовилась и приложила много усилий для того, чтобы свести воедино слайд-шоу о деятельности компании FuturePerfect и информацию о возможностях программы Apostle для управления материально-техническим снабжением. Она разработала план встречи и отправила его Питеру Люну. Он не внес в этот план никаких изменений. Пока все шло отлично.
Секретарь Питера Люна встретила Эмили и Ричарда в приемной и проводила их в зал заседаний компании Stately Homes. Питер прибыл на встречу с двумя своими коллегами. Они сразу заявили, что заинтересованы в том, чтобы узнать побольше о компании FuturePerfect в целом, и о программном продукте Apostle в частности. Воодушевленная таким началом, Эмили в течение 10 минут рассказывала о себе, о Ричарде, об их опыте работы, о FuturePerfect, и о том, как и за счет чего их компании удалось занять ведущие позиции на рынке программного обеспечения. Затем слово взял Ричард, и еще 20 минут говорил о главных особенностях и возможностях программы Apostle и о преимуществах этой программы перед программным продуктом, с которым в данный момент работает компания Stately Homes.
Выступление Ричарда немного затянулось, но в своем докладе он предоставил слушателям огромный объем чрезвычайно важной и необходимой информации. Питер Люн поблагодарил их обоих за содержательную и интересную презентацию и обещал обдумать их предложение.
Эмили сказала Питеру, что может предоставить ему любую дополнительную информацию, напомнила о скидке для всех покупателей, которые приобретут этот программный продукт до конца текущего года, и даже предложила организовать встречу с пользователями программы Apostle, чтобы он мог воочию убедиться в ее преимуществах.
На этом Питер и распрощался с гостями, так как ему нужно было спешить на другую, не менее важную встречу в другом конце города. Он пообещал перезвонить им после того, как обсудит данный вопрос со своими коллегами.
Эмили и Ричард были чрезвычайно собой довольны. Все прошло как нельзя лучше. Они успели изложить самый важный материал, не услышали никаких негативных отзывов от своих заказчиков, и их презентация завершилась только потому, что Питер Люн был слишком занят и не мог уделить им больше времени. Они же никуда не спешили – их рабочий день на сегодня был закончен. Решив отметить свой успех, они зашли в кафетерий, который находился здесь же, в здании компании Stately Homes, и заняли столик у окна. Каково же было их изумление, когда они увидели на улице Питера Люна, возвращавшегося на свое рабочее место с пакетом, в котором, по всей видимости, лежал его ланч.
1.1. Продажи в современных условиях
Стратегия современных продаж основывается преимущественно на том, чтобы убедить человека в необходимости приобрести товар, который ему совершенно не нужен или пока не нужен. Жесткая ценовая политика, суровая конкуренция на рынке и завышенные краткосрочные планы реализации продукции вынуждают продавца навязывать свой товар, что раздражает покупателя (да и сам продавец при этом зачастую чувствует себя неловко).