На старте всем всегда страшно. Взял клиента, получил оплату, и теперь человек банально боится шагу ступить – накосячить, не выполнить обещания… Расскажу, как справиться со страхом первого клиента.
Первый шаг к преодолению страха – это допустить мысль, что может не получиться. Уверяю, у каждого продвиженца что-то не получалось. И не только у продвиженца – у любого бизнеса были и будут провальные проекты. Держите в голове мысль, что у вас может не получиться.
Второй шаг – зарезервировать деньги. Так спокойнее. Вам перевели оплату? Сходите и положите ее на сберкарту (так проще забыть о деньгах, ведь чтоб их снять, придется сходить в банк, выстоять очередь). Тратьте полученное только после того, как пройдет месяц работы, и клиент скажет: да, мне понравилось.
Важно! На этом этапе многие совершают крупнейшую ошибку – берут оплату после того, как выполнена работа за месяц. Здесь вы ставите себя под удар. Во-первых, услуга уже оказана, она обесценивается, во-вторых, вы даете клиенту шанс докопаться «до фонарного столба». Даже если вы дали результат, он может сказать: неее, мне не понравилось, и платить я не буду.
Здесь работает и психология со стороны продвиженца – не получив денег, вы будете работать спустя рукава. Только получив что-то, люди начинают стараться выполнить все качественно.
Третий шаг – брать рентабельные проекты.
В книге я описал, как понять, будет ли эффективным инстаграм-продвижение для данного бизнеса. Если брать малопонятные ниши или ниши, ЦА которых не пользуется инстаграмом, можно и пролететь. Думайте, анализируйте. Возможно, проще отказать клиенту еще до оплаты, чем месяц стараться дать результат, не смочь и вернуть все деньги? Если какая-нибудь контора по продаже силиконовых подкладок на стул очень хочет с вами работать, а вы в результате не уверены, есть смысл написать клиенту, переложив ответственность на него, – шансов, что зайдет, очень мало, но если вы так хотите – без обид, если не получится. Вы его предупредили, и ни о каком возврате средств и речи быть не может. Вполне возможно, что неожиданно проект зайдет и произведет фурор на рынок инстаграма, ведь все когда-то было новинкой, никому не известной.
Переходим к самой сути! Читайте, применяйте, растите!
0.8 Трехступенчатый отдел продаж
Чтобы заниматься каким-либо делом, стоить понимать его структуру. Давайте перед тем, как становиться бизнесменом, разберемся, из каких стадий состоит любой бизнес.
Итак, первая стадия любого бизнеса – это лидогенерация, то есть приток в ваш бизнес потенциальных клиентов. Лидогенерации я отдал целую главу, в которой мы разберем целых шесть способов поиска потенциальных клиентов.
Словарик: Лид – это потенциальный клиент, который написал, позвонил, оставил заявку или зашел в магазин. Он совершил действие, направленное на покупку
Следующая стадия – это отдел продаж, в маркетинге это называется Lead Conversion. На данной стадии с лидом работает отдельный человек, который КОНВЕРТИРУЕТ потенциальных клиентов в реальных, отсюда и такое название. Он продает услугу или товар. Как только человек что-то купил, он переходит на третью стадию…
Аккаунт-менеджмент – в нашем случае, а в любом другом случае – в отдел оказания услуги или отпуска товара. Здесь уже в нашем случае будет оказываться наша услуга – массфолловинг, ведение, таргет и так далее. Это то, что нужно знать в принципе перед тем, как начинать работать в сфере инстаграм-продвижения.
Глава 1.
Стартовая подготовка
Первое, что нужно для заработка денег в Instagram, – это упаковать себя как эксперта по продвижению. Это необходимо, потому что, когда вы начинаете общаться с потенциальными клиентами, когда вы предлагаете им свои услуги, люди всегда спрашивают кейсы, портфолио, отзывы о работе и так далее.