Сидоров Иван Николаевич – начальник службы качества;

Степанов Степан Степанович – начальник производственно-технического отдела;

Семёнов Семён Семёнович – начальник отдела по персоналу;

Валентинова Валентина Валентиновна – юрисконсульт;

Николаев Николай Николаевич – главный специалист по информационным технологиям.

3. Рабочей группе по внедрению системы менеджмента качества:

3.1. В срок до 15 февраля 2017 г.:

• сформулировать стратегию, политику, цели, задачи ООО «ОМЕГА» в области качества и критерии качества;

• определить область сертификации деятельности ООО «ОМЕГА»;

• подготовить план мероприятий по внедрению системы менеджмента качества в ООО «ОМЕГА».

3.2. В срок до 28 февраля 2017 г.:

• разработать Руководство по качеству в ООО «ОМЕГА», процедуры системы качества: «Управление документооборотом», «Управление записями по качеству», «Управление предупреждающими действиями», «Управление несоответствующей продукцией (результатом работ)»;

• на основании Руководства по качеству разработать или скорректировать организационные документы ООО «ОМЕГА».

3.3. В срок до 30 марта 2017 г. организовать внедрение в ООО «ОМЕГА» системы менеджмента качества.

4. Руководителям структурных подразделений, главным специалистам:

• в срок до 1 марта 2017 г. в соответствии с Руководством по качеству в ООО «ОМЕГА», процедурами системы качества разработать или откорректировать Положения о структурных подразделениях и должностные инструкции работников ООО «ОМЕГА»;

• обеспечить безусловное выполнение мероприятий по внедрению системы менеджмента качества в ООО «ОМЕГА».

5. Начальнику отдела по персоналу Семёнову С. С. с целью обучения работников ООО «ОМЕГА» принципам управления качеством организовать курс лекций с привлечением необходимых специалистов.

6. Контроль над исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Генеральный директор ООО «ОМЕГА» Иванов И. И.

___________

(подпись)

С приказом ознакомлены:

___________

(подписи) (расшифровка подписей) (дата)

Мероприятия по дальнейшей реализации СМК требуют постоянного юридического сопровождения.

Одна из составляющих СМК – стабильное улучшение качества выпускаемой продукции и выполняемых работ.

Применительно к договорной работе это означает непрерывное совершенствование процедуры заключения, исполнения и контроля исполнения договоров. В частности, необходимостью становится наличие в договорах раздела, определяющего требования к качеству товаров, работ, гарантийные обязательства поставщика или подрядчика и т. п.

Так, в договоре поставки можно зафиксировать требования к качеству поставляемого товара путём ссылок на документацию изготовителя (стандарт предприятия, ТУ и т. п.), образец товара, государственные (международные) стандарты.

Нелишним будет согласование сроков и порядка представления поставщиком документов, удостоверяющих качество и комплектность продукции, а также эксплуатационной документации.

Включение в договор условий о порядке замены недоброкачественной или некомплектной продукции, об ответственности за поставку брака, за нарушение сроков его замены избавит в дальнейшем покупателя от многих проблем.

Нередко поставка товара ненадлежащего качества сопровождается убытками покупателя, возникшими в связи с заменой, возвратом продукции несоответствующего качества, устранением недостатков собственными силами, уплатой санкций своему контрагенту.

Для более полной компенсации потерь от поставки некачественной продукции при исчислении размера убытков можно разработать собственную методику определения размера ущерба или сделать ссылку, что стороны договора руководствуются «Временной методикой определения размера ущерба (убытков), причинённого нарушениями хозяйственных договоров» (приложение к Письму Госарбитража СССР от 28 декабря 1990 г. № С-12/НА-225). Кстати, до настоящего времени это единственный нормативный документ, подробно регламентирующий данный вопрос.